to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlanan Ertelemeler Mağduriyet Yarattı
28 Aralık 2025 tarihinde Siemens Esenka şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Depolama hizmetleri olduğu, ürünlerimizi ihtiyaç duyduğumuz tarihe kadar depoda bekletebilecekleri söylendi. Ancak üzerinden 56 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Siemens tarafı hem de Esenka şubesiyle en az 10 kez iletişime geçtik. Önce Siemens yetkili bölge sorumlusu böyle bir sipariş görünmediğini söyledi. Bunun üzerine mağaza ile görüştüğümüzde sipariş fişini gösterdiler, yani siparişin var olduğu teyit edildi. Buna rağmen Siemens tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağaza ise her seferinde “cumartesi gelecek, çarşamba gelecek, cuma gelecek” gibi tarih vererek teslimatı sürekli erteledi ve oyalandık.
Ürünlerimizi bir an önce teslim almak ve bu gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sipariş fişi ve ödeme belgelerini de ibraz edebileceğimi, yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini istediğimizi belirtmek isterim.
