to read complaints and reviews, or file yours.Esanka Teslim Edilmemiş Beyaz Eşyalar Ve Sorumluluk Belirsizliği
24.07.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Esanka Siemens bayisinden Siemens sn15EC00NT IQ500 Solo bulaşık makinesi, Siemens WG64K2ZRTR 1400 devir 11 kg çamaşır makinesi, Siemens WQ52J20RTR 10 kg çamaşır kurutma makinesi ve Siemens kg76NCXE0N kombi tipi alttan donduruculu no frost buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 1 ay termin verildi, ürünlerin bu süre içinde teslim edileceği açıkça belirtildi.
Toplam 190.000 TL ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ancak verilen 1 aylık termin süresi geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net teslim tarihi paylaşılmadı. Bayi, ürünlerin fabrikadan gelmediğini söyleyerek sorumluluğu fabrikaya yönlendiriyor, Siemens müşteri hizmetleri 444 66 88 ise konuyu bayinin çözmesi gerektiğini belirtiyor. Bu durum nedeniyle iki taraf arasında bırakılıyor, muhatap bulamıyor ve kimsenin sorumluluk almaması sebebiyle mağduriyetim daha da artıyor.
Evde kullanmam gereken beyaz eşyalarım yok, günlük yaşamım ve yeni evli olmam sebebiyle eşimle aramızdaki ilişki olumsuz etkileniyor. Ürünlerin tamamının, daha fazla gecikme yaşanmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeye ilişkin sürecin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
