Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

ESA yurt dışı Danışmanlık’tan eğitim ve okula kayıt hizmeti aldım. Başlangıçta bana eğitim dilinin İngilizce olacağı, bir yıl hazırlık eğitimi verileceği ve birçok konuda destek sağlanacağı söylendi. Ancak İran’a vardığımda eğitim dilinin Farsça olduğunu, hazırlık eğitimi olmadığını ve verilen bilgilerin neredeyse tamamının yanlış olduğunu gördüm. Otel ve yurt konularında da vaat edilenlerin hiçbiri yerine getirilmedi; otelde konaklama için ayrıca ücret ödedim ve okula da yurt parası verdim. Okul kaydımız dışında hiçbir konuda yardımcı olunmadı.

Tüm bu süreçte yaşadığım sorunları danışmanlık firmasına ilettiğimde ise sürekli başka kişilere yönlendirildim. İs**il H******oğlu isimli şahıs, her defasında “halledeceğiz” diyerek oyaladı, ancak sorunlar ya çözülmedi ya da kendi çabamla halletmek zorunda kaldım. Okula kayıt olduktan 6 ay sonra bile eksik bilgi nedeniyle belge sorunları yaşadım ve hiçbir konuda destek alamadım.

Bu hizmetler için toplamda 6250 dolar ödeme yaptım. Sözleşmede birçok hizmetin sağlanacağı yazılı olmasına rağmen bunların çoğu yerine getirilmedi. Ayrıca, bize okul ücretine zam gelmeyeceği söylenmişti fakat yıl sonunda okul ücretine zam yapıldı.

Tüm bu yaşadıklarımdan sonra çözüm bulmanın imkansız olduğunu düşünüyorum. Tek isteğim, başka insanların bu tür yanlış bilgilendirmeler ve eksik hizmetler nedeniyle mağdur olmaması.