Estaba haciendo el check-in para mi vuelo de SunExpress cuando, de repente, apareció el mensaje ‘elemento no encontrado’. ¿Qué significa esto?

Intenté comprar una reserva de asiento, pero después de completar el pago, aparece el mensaje "por favor espere mientras procesamos su pedido". Lo intenté 5 veces y en cada ocasión me cobraron el dinero de mi cuenta... Además, solo tienen soporte telefónico y no puedo llamarlos desde Turquía porque ...

No puedo hacer el check-in en línea ni en la aplicación, aparece un mensaje de "elemento no encontrado". Por favor, ayúdenme, ya que no queremos esperar hasta llegar al aeropuerto para resolver esto. ¿Hay un problema con su sistema o hay otra manera de hacer el check-in? Hemos estado buscando soluci...

El 2 de septiembre de 2024, intenté hacer el check-in para mi vuelo de SunExpress desde MXP (Milán) a AYT (Antalya) vía ADB (Izmir) a las 14:40 utilizando la aplicación de SunExpress. Sin embargo, encontré un error durante el check-in (como se muestra en las capturas de pantalla adjuntas), lo que me...

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El 4 de septiembre de 2024, para mi vuelo de SunExpress de las 19:00 de Izmir a Praga, intenté hacer el check-in en línea 5 horas antes de la salida. Sin embargo, el sistema mostraba errores o no permitía hacer el check-in en absoluto. Pasé 2 horas tratando de completar el proceso mientras intentaba...

Hola, Estoy extremadamente frustrado con SunExpress. En la página "Mis Reservas", no puedo comprar el servicio SunFlex3 para mi vuelo ya reservado debido a un error del sistema. El sistema muestra una pantalla de error sin ninguna explicación y solo ofrece una opción para aceptar el error. Cuando h...

El 29 de agosto de 2024, tenía un vuelo directo de Milán Malpensa a Izmir, pero a pesar de intentarlo durante horas, no pude completar el check-in online debido a errores constantes en el sitio, tanto en la aplicación como en la página web. Cuando llegamos al aeropuerto, vimos a otros pasajeros expe...

Reservé un boleto de ida desde Dalaman a Hamburgo. Ingresé los detalles de mi tarjeta y, después de que se tomó mi dinero, la página se quedó atascada en el procesamiento de pago. Esperé 20 minutos sin cerrar la página, pero nunca recibí una confirmación. Llamé a Sunexpress Turquía y me dijeron que ...

No podemos hacer el check-in en línea y volamos mañana. No sé qué hacer, el sitio no está funcionando y la aplicación sigue dando un error de elemento no encontrado. En el aeropuerto solo podemos hacer el check-in pagando con tarjeta de crédito, pero no tenemos una. ¿Qué podemos hacer? ¡Por favor, a...

No puedo completar el check-in en línea para SunExpress Airlines. En el móvil, aparece un error de "elemento no encontrado". Al revisar los comentarios, veo que este es un problema común. No quiero enfrentar problemas ya que este es mi vuelo de regreso desde el extranjero. Por favor, ayuden. Adjunto...

Compré boletos a través del sitio web de SunExpress para mí, mi cónyuge y nuestros tres hijos. Después de ser redirigido para el pago, la transacción se completó y el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, recibí una notificación de error del sistema sobre el proceso de pago. A pe...

Aunque el sistema claramente indica que el check-in se puede realizar 72 horas antes del vuelo, me encontré con un error de "elemento no encontrado" en la aplicación de SunExpress. Cuando intenté hacer el check-in a través del sitio web, me apareció otro mensaje de error: "buildcollectapisrequestfac...

Estoy teniendo un problema con el check-in en línea de SunExpress Airlines, ya que recibo un mensaje de error que dice "Elemento no encontrado" cuando intento registrarme para mi vuelo desde Bosnia a Estambul y de Estambul a Gaziantep. Debido a este error, no puedo completar la compra de mi boleto p...

Es imposible comprar un boleto con SunExpress Airlines. Constantemente recibo un error en cada paso del proceso. El mismo problema ocurre tanto en el sitio web como en la aplicación. Intenté cambiar el idioma de inglés a turco, pero el problema persiste. No entiendo cómo venden boletos si es imposib...

Tengo un vuelo con SunExpress en 8 horas, pero no puedo completar el check-in en línea. El sistema me está dirigiendo a hacer el check-in en el aeropuerto, lo cual tiene un costo adicional de $5. Actualmente estoy en el extranjero y no puedo hacer una llamada internacional al servicio de atención al...

Hola a todos, desde hace años mi familia y yo volamos con SunExpress desde el extranjero a nuestro país, Turquía. Desafortunadamente, no podemos acceder al portal de membresía. He contactado con ellos, pero aún es imposible restablecer la contraseña en el portal de membresía. Creo que hay miles de p...

Compré boletos para tres personas en la ruta Izmir-Kayseri a través del sitio web de SunExpress. El pago se dedujo de mi tarjeta bancaria, pero la página se quedó atascada en "Por favor, espere mientras procesamos su pago." Cuando hablé con el servicio al cliente de SunExpress sobre este problema, m...

Aunque el sistema claramente indica que el check-in se puede realizar 72 horas antes del vuelo, la aplicación de SunExpress lamentablemente muestra un error de "elemento no encontrado". Al intentar hacer el check-in a través del sitio web, aparece un mensaje de error: "buildcollectapisrequestfactory...

Después de recibir un correo electrónico confirmando el final de un largo proceso de actualización, intenté iniciar sesión en la aplicación de SunExpress. Sin embargo, al iniciar sesión, noté que mis vuelos anteriores no aparecían. Me habían informado que después de la actualización de la aplicación...

Tengo un vuelo con SunExpress de Antalya a Basilea este sábado. Cuando intenté hacer el check-in en línea, ingresé mi información pero no pude avanzar en absoluto. El sistema sigue pidiendo mi número de membresía, el cual afirman que no es obligatorio. Nos registramos y recibimos un número de membre...

SunExpress permite el check-in en línea 36 horas antes de la hora del vuelo. Intenté varias veces hacer el check-in 29 horas antes de mi vuelo, pero a pesar de ingresar toda la información correctamente, el sistema seguía dando un error. Sigo recibiendo un mensaje de error 'Elemento no encontrado'. ...

No puedo completar el check-in en línea para SunExpress Airlines. En el móvil, aparece un error de "elemento no encontrado" y en el sitio web, dice "lo sentimos, no podemos completar la transacción en este momento." Al revisar los comentarios, veo que este es un problema común. No quiero enfrentar p...

El 10 de mayo de 2024, nuestro vuelo XQ893 de Milán a Esmirna programado para las 14:40 tuvo varios problemas. No pudimos completar nuestro check-in usando su aplicación de Android o Apple Store debido a errores constantes en su sitio web. El servicio al cliente no fue útil, y el personal del mostra...

Estimado equipo de SunExpress, realicé una reserva de vuelo para 2 personas en la noche del 09.07.2023 alrededor de las 21:30. En el primer intento, recibí un error de TimeOut en su sistema de reservas en el último paso. Aproximadamente 10 minutos después, pude completar otra reserva con éxito. Aunq...