Error de Conexión y Servicio Vip No Disponible en DramaWave, Exijo Solución

El miércoles 4/11/2026 pagué una suscripción semanal a DramaWave por un importe de 15,10 €. Sin embargo, desde el sábado 7/11/2026 y durante el domingo 8/11/2026 no he podido disfrutar del servicio por el que he pagado. Uso la aplicación de DramaWave en un iPhone y, al intentar reproducir cualquier serie o video, la pantalla se queda en blanco o cargando indefinidamente y no llega a reproducir nada. En otras ocasiones solo se muestra la página principal con todas las series, pero al seleccionar una, no carga el contenido. No aparece ningún mensaje de error, simplemente la app no funciona correctamente. Estoy pagando por un servicio que no están proporcionando en las fechas indicadas, por lo que solicito una solución inmediata. Pido que se restablezca el servicio de forma correcta de manera urgente o, en caso de no poder garantizarlo, que se proceda al reembolso completo de los 15,10 € cobrados por la suscripción semanal que no he podido utilizar.