SunExpress Error en Check-in Online y Mal Servicio en Aeropuerto de Milán
El 29 de agosto de 2024, tenía un vuelo directo de Milán Malpensa a Izmir, pero a pesar de intentarlo durante horas, no pude completar el check-in online debido a errores constantes en el sitio, tanto en la aplicación como en la página web. Cuando llegamos al aeropuerto, vimos a otros pasajeros experimentando el mismo problema y nos pusimos en la fila. En lugar de ayudar, el personal de SunExpress en el mostrador trató mal a un grupo de pasajeros ancianos, haciéndolos correr por el enorme aeropuerto por solo 5 Euros. Esto arruinó el final de mis vacaciones familiares. Después del vuelo, contacté al servicio de atención al cliente y me dijeron que enviara mis comentarios en línea. ¿Adivina qué? Después de escribir todo y darle a enviar, no se pudo enviar. Incluso intenté el chat en vivo, pero no obtuve respuesta. Debido a su terrible sistema en línea, estoy solicitando un reembolso por la tarifa de 15 Euros que nos cobraron. Dejo la compensación por la mala experiencia que mi familia y yo soportamos a la discreción de la autoridad correspondiente.
