Compré boletos a través del sitio web de SunExpress para mí, mi cónyuge y nuestros tres hijos. Después de ser redirigido para el pago, la transacción se completó y el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, recibí una notificación de error del sistema sobre el proceso de pago. A pesar de esto, no recibí ninguna confirmación sobre los boletos: ni número de PNR, ni mensaje, ni correo electrónico.
Cuando volví a revisar el sitio web, noté que los precios habían sido actualizados. ¿Por qué esta actualización de precios no pudo esperar hasta la medianoche? ¿Qué va a pasar con nuestros boletos ahora? He visto muchas quejas recientemente, y es preocupante que en lugar de abordar los problemas, se estén perdiendo clientes potenciales.
Por favor, resuelvan este problema lo antes posible y atiendan mi situación.
Recientemente compré un boleto en el sitio web de Sunexpress y, aunque el pago fue exitosamente deducido de mi cuenta, nunca recibí un correo de confirmación ni un número de reserva. En su lugar, recibí un mensaje indicando que había un problema con el registro del pago. Cuando contacté al servicio...
Compré boletos para tres personas en la ruta Izmir-Kayseri a través del sitio web de SunExpress. El pago se dedujo de mi tarjeta bancaria, pero la página se quedó atascada en "Por favor, espere mientras procesamos su pago." Cuando hablé con el servicio al cliente de SunExpress sobre este problema, m...
Hola, Estoy extremadamente frustrado con SunExpress. En la página "Mis Reservas", no puedo comprar el servicio SunFlex3 para mi vuelo ya reservado debido a un error del sistema. El sistema muestra una pantalla de error sin ninguna explicación y solo ofrece una opción para aceptar el error. Cuando h...
Descubrí una diferencia significativa entre el precio del boleto de SunExpress Airlines que se muestra en la pantalla y el precio real de compra. Simplemente quiero comprar mi boleto al precio que se muestra en la pantalla, pero parece que esta opción no está disponible. Esta ha sido una experiencia...
El 15.12.2023, compré un boleto Kars-Izmir 12:40-15:10 para 3 adultos y 1 bebé para el 28.01.2024 desde el sitio web de Sunexpress Airlines. Hoy llamé para posponer el boleto de mi hermano y me dijeron que ninguno de los boletos que compré aparecía en el sistema, es decir, que no compré ningún bolet...
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