Pago realizado pero sin confirmación de boletos de SunExpress
Compré boletos a través del sitio web de SunExpress para mí, mi cónyuge y nuestros tres hijos. Después de ser redirigido para el pago, la transacción se completó y el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, recibí una notificación de error del sistema sobre el proceso de pago. A pesar de esto, no recibí ninguna confirmación sobre los boletos: ni número de PNR, ni mensaje, ni correo electrónico.
Cuando volví a revisar el sitio web, noté que los precios habían sido actualizados. ¿Por qué esta actualización de precios no pudo esperar hasta la medianoche? ¿Qué va a pasar con nuestros boletos ahora? He visto muchas quejas recientemente, y es preocupante que en lugar de abordar los problemas, se estén perdiendo clientes potenciales.
Por favor, resuelvan este problema lo antes posible y atiendan mi situación.
