Pago atascado en SunExpress al comprar boletos Izmir-Kayseri
Compré boletos para tres personas en la ruta Izmir-Kayseri a través del sitio web de SunExpress. El pago se dedujo de mi tarjeta bancaria, pero la página se quedó atascada en "Por favor, espere mientras procesamos su pago." Cuando hablé con el servicio al cliente de SunExpress sobre este problema, me dijeron que los boletos no habían sido reservados y que el pago estaba pendiente. Me aconsejaron contactar a mi banco y comprar los boletos nuevamente.
Intenté usar una tarjeta bancaria diferente, pero encontré el mismo error, y el pago nuevamente se dedujo de mi cuenta. Espero que el servicio al cliente de SunExpress y sus sistemas (especialmente la línea de comunicación por WhatsApp, que apenas funciona) se actualicen y solucionen urgentemente estos errores para mostrar al menos alguna consideración por la satisfacción del cliente.
