Estimado equipo de SunExpress, realicé una reserva de vuelo para 2 personas en la noche del 09.07.2023 alrededor de las 21:30. En el primer intento, recibí un error de TimeOut en su sistema de reservas en el último paso. Aproximadamente 10 minutos después, pude completar otra reserva con éxito. Aunque recibí una confirmación de reserva, no veo ninguna reserva para este vuelo en mi perfil en línea. A pesar de múltiples intentos de contactar a través de su sistema de chat, el soporte de chat no funcionó. Esto representa un servicio al cliente muy deficiente. Ahora no estoy seguro si la primera reserva cancelada se realizó de todos modos o si solo hay una reserva para mí. Dado que no puedo ver las reservas y se muestra "vuelo 0/10", por favor aclaren este asunto. Espero una resolución de este problema lo antes posible. Atentamente, Mustafa B**** C****
Hola, Estoy extremadamente frustrado con SunExpress. En la página "Mis Reservas", no puedo comprar el servicio SunFlex3 para mi vuelo ya reservado debido a un error del sistema. El sistema muestra una pantalla de error sin ninguna explicación y solo ofrece una opción para aceptar el error. Cuando h...
Resulta que el boleto que compré para el viaje de Batman a Gazipasa el 1 de mayo de 2023 a las 10:00 era inválido. El vuelo no estaba programado para ese momento. SunExpress no envió ningún tipo de notificación ni contacto a sus clientes sobre la cancelación del vuelo. Después de contactar con el se...
El 12 de agosto de 2024, reservé un vuelo de Dalaman a Manchester a través de Sunexpress Airlines. Durante el proceso de reserva, me aseguré de ingresar todos los detalles de mi empresa para obtener una factura corporativa. Sin embargo, cuando revisé la factura, me sorprendió ver que no se incluyó n...
Estimado servicio al cliente de Sunexpress Aviation Co., deseo llamar su atención sobre mi solicitud de canje de boletos gratuitos con mis 10 créditos de vuelo de Sunexpress, para lo cual he creado un expediente. Durante este proceso, se me informó que mi fecha y hora de vuelo habían sido verificada...
El 15.12.2023, compré un boleto Kars-Izmir 12:40-15:10 para 3 adultos y 1 bebé para el 28.01.2024 desde el sitio web de Sunexpress Airlines. Hoy llamé para posponer el boleto de mi hermano y me dijeron que ninguno de los boletos que compré aparecía en el sistema, es decir, que no compré ningún bolet...
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