Retorné prendas en Stradivarius y aún recibo reembolso, ¿cómo puedo acelerar esto?

El 23 de noviembre de 2025 compré en la tienda Stradivarius del Forum Istanbul un abrigo que costó 2.295 ₺. Desde el día de la compra nunca lo he usado; el artículo sigue con su etiqueta colgando. Sin embargo, al revisarlo descubrí que la costura interior del brazo izquierdo estaba defectuosa, lo qu...

El 17 de octubre, realicé un pedido a través de la aplicación de Stradivarius con el número 5026*****82, pero este pedido fue cancelado posteriormente. A pesar de la cancelación, el importe total de 42 dólares aún no ha sido reembolsado a mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al...

Hace aproximadamente diez días, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en un centro comercial de Bakırköy, Estambul, pagando 24 dólares. Elegí este pantalón para mi hija porque tenía una textura agradable, parecida a la lana. Sin embargo, cuando lo usé por unas horas, me provocó una reacción a...

El 31 de octubre de 2025, compré un cortavientos con el código 0571*****04024 en la tienda Stradivarius City’s Kozyatağı, pagando 43 dólares con tarjeta de crédito. No probé el producto en la tienda y, como los botones estaban abrochados, no pude notar una mancha de bolígrafo en el interior. El 2 de...

Realicé una compra en línea en Stradivarius con el número de pedido 5026*****48. Cancelé este pedido hace seis días, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que debo esperar hasta 14 días par...

El 26/09/2025 realicé una compra de un trench de piel a través de la página web oficial de Stradivarius. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido, cuyo número es 5034*****43. El importe total de la compra fue de ₺2.990, pagado con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiemp...

El 30 de septiembre realicé una compra a través de Trendyol al vendedor Stradivarius, adquiriendo un cinturón con múltiples tachuelas por un valor de ₺790. Sin embargo, al recibir el producto, noté que la talla enviada era incorrecta, por lo que el 4 de octubre procedí a devolverlo mediante envío de...

Realicé un pedido en la tienda online de Stradivarius que incluía un bolso vaquero y una falda. Cancelé mi pedido (503******77) el mismo día, antes de que fuera enviado. Sin embargo, a pesar de haber pasado 16 días desde la cancelación, el importe de mi reembolso, que asciende aproximadamente a ₺5.4...

Hola, compré un vestido en la tienda Stradivarius del Marmara Forum. Al probarlo en casa, me di cuenta de que era demasiado corto para usarlo fuera. Cuando fui a la tienda para devolverlo, ni siquiera me preguntaron el motivo de la devolución. Aunque expliqué que solo lo había probado una vez, la em...

El día 04.06.25 compré unas sandalias número 37 de la marca Stradivarius en Hilltown, pero me quedaron grandes. Debido a las festividades, no pude ir de inmediato a cambiarlas y el 12.06.25 acudí a la sucursal de Maltepe Piazza para solicitar el cambio por unas del número 36. La encargada me informó...

El 09.05.2025 realicé un pedido de un vestido de la marca Stradivarius a través de su página web. Desde entonces, el estado del pedido aparece como 'en camino' tanto en la web oficial como en el seguimiento, pero nunca recibí el producto en mi domicilio. A pesar de que yo, İnci Akdeniz, no solicité ...

El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reem...

El 19 de febrero de 2025, realicé un pedido de un abrigo con el número 5026*****83 en la tienda online de Stradivarius. El pedido fue procesado correctamente y el importe correspondiente fue descontado de mi cuenta. Al día siguiente, cuando revisé el estado del pedido, aparecía en preparación. Sin e...

Como clienta de Stradivarius, he experimentado repetidamente la recepción de productos defectuosos en mis pedidos, específicamente en los números 5026*****99, 5026*****89 y 5018*****82. En cada uno de estos pedidos, pagué una tarifa de envío de ₺44,95. Sin embargo, a pesar de que los productos prese...

Después de realizar una compra en el sitio web de Stradivarius, devolví dos productos utilizando el código de devolución 3004149689 el 31 de enero de 2025. Según el seguimiento del envío, los productos fueron recibidos el 1 de febrero de 2025. Sin embargo, hoy es 10 de febrero de 2025 y el proceso d...

El 27 de enero compré una chaqueta larga negra talla XS en la tienda Stradivarius de IstinyePark. Al llegar a casa y probármela, me pareció un poco ajustada, así que volví a la tienda para cambiarla por otra talla. Sin embargo, el personal de la tienda me informó que no podían realizar el cambio por...

Compré algunos productos en la tienda Stradivarius y me fueron entregados el 9 de enero. El 14 de enero, devolví dos de esos productos a través del servicio de mensajería. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cl...

Hace dos meses compré un abrigo gris de lana en Stradivarius en Espark, Eskişehir. En tan solo 15 días, el abrigo comenzó a llenarse de bolitas y a desgastarse. Debido a mi carga de trabajo y a que no estaba en Eskişehir, no pude llevarlo a la tienda hasta el segundo mes. Me informaron que no podían...

A pesar de que solo han pasado 5 días desde que compré mi producto, la señorita de Espark no aceptó la devolución. Me pregunto si ganar dinero es fácil. ¿Acaso ninguna empresa tiene iniciativa? Mientras que en todas las tiendas se cuidan los intereses del consumidor, ¿qué tan absurdo es este enfoque...

El 19 de enero de 2025, mi madre realizó una compra de tres artículos en la tienda Stradivarius del centro comercial Metromall en Ankara. Me compró una sudadera. Como estaba fuera de la ciudad, solo pude probarme la sudadera esta semana. Al ponérmela, noté que la parte polar del interior dejaba pequ...

Recientemente compré una camisa de Stradivarius que tenía manchas oscuras visibles. A pesar de este defecto evidente, mi solicitud de cambio fue denegada. Cuando envié la camisa para su inspección, me dijeron que tomaría dos semanas, pero tuve que estar constantemente haciendo seguimiento para obten...

Nunca he visto una empresa tan descuidada e indiferente hacia sus clientes como el personal de Stradivarius. Los representantes de atención al cliente no muestran ninguna preocupación por la satisfacción del cliente. Después de comprar un producto que tenía apenas una semana y era demasiado grande, ...

He estado lidiando con un problema con Stradivarius. Pedí 11 artículos en línea y devolví 10, pero, sorpresa, sorpresa, el correo electrónico que recibí dice que solo reembolsaron 9 artículos. Clásico. He estado intentando comunicarme con un representante de atención al cliente en todas las platafor...

Recientemente hice una compra en Stradivarius por un valor de más de ₺13,000, pero me enviaron el artículo incorrecto. Cuando informé del problema, me dirigieron a una tienda para completar la devolución. En la tienda, aceptaron el artículo incorrecto y explicaron la situación al servicio de atenció...