El 19 de enero de 2025, mi madre realizó una compra de tres artículos en la tienda Stradivarius del centro comercial Metromall en Ankara. Me compró una sudadera. Como estaba fuera de la ciudad, solo pude probarme la sudadera esta semana. Al ponérmela, noté que la parte polar del interior dejaba pequeñas fibras en mi cabello y en la ropa que llevaba debajo. Además, las mangas tenían manchas en varios lugares, como si hubiera sido arrastrada por superficies usadas. El 29 de enero, miércoles, llevé la sudadera de vuelta a la misma tienda para devolverla. La empleada de la tienda olió el producto, lo examinó y luego se lo mostró a otra persona. Después, nos informó que se realizaría una revisión durante 15 días y que nos contactarían posteriormente. Había otras personas detrás y delante de nosotros que también estaban allí para cambios y devoluciones, y sus procesos se realizaron de inmediato. Me pregunto por qué nosotros debemos esperar 15 días. Además, nuestro producto es de la nueva temporada y no estaba en oferta. Si fuera un artículo en oferta, podría haber pasado por alto tal descuido, pero no puedo aceptar que un producto comprado a un precio más alto esté tan sucio y posiblemente usado, y que su tela sea de tan baja calidad. Solicito que se me contacte de inmediato. Desafortunadamente, no pude tomar fotos del producto ya que lo tomaron para revisión.
El 19 de marzo de 2025, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en Maltepe Piazza. Al llegar a casa y revisar el producto, noté que tenía un defecto. Volví a la tienda y el personal confirmó el defecto. Solicité cambiarlo por el mismo modelo, pero no estaba disponible en la tienda. Me ofreciero...
El 06/09/2025 adquirí un pantalón de la tienda Stradivarius en Mersin Forum AVM por ₺1590. Solo pude usar el pantalón una vez y seguí cuidadosamente todas las instrucciones de uso y lavado proporcionadas. Después de la compra, noté que las áreas donde se coloca el cinturón tenían roturas, algo que n...
El 9 de enero de 2025 adquirí una chaqueta con el código 0576********39 en la tienda Stradivarius de Forum Istanbul. Apenas la usé y, sin haberla lavado ni llevado a la tintorería, noté que la zona del cuello empezó a deshilacharse desde el exterior. Observé el problema en febrero y en marzo la situ...
El 25 de septiembre, compré una sudadera marrón de Stradivarius (código de producto: 065063410401039) en la tienda Mark Antalya AVM en Antalya. Como mujer, usé esta sudadera por primera vez hoy, justo antes de salir del país. Lamentablemente, después del primer lavado, noté que aparecieron agujeros ...
Compré una camisa en la tienda Stradivarius en Ankara Ankamall. Cuando la lavé según las instrucciones, el color se volvió gris y la camisa quedó inutilizable. Al intentar devolverla, el gerente de la tienda me dijo que la había lavado mal y no quiso aceptarla. Aunque le pedí al gerente que revisara...
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