El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reembolso se completaría en un plazo de 7 a 14 días. Sin embargo, ya ha pasado mucho más tiempo y todavía no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que no hay ningún saldo de reembolso pendiente. Además, la atención al cliente de la tienda no es adecuada, ya que solo es posible comunicarse a través de mensajes y, cuando logro hacerlo, no obtengo ninguna solución concreta. Solicito urgentemente que se gestione mi reembolso de ₺ y se resuelva esta situación lo antes posible.
El 26.06.2024, hice un pedido en el sitio web de Stradivarius y pagué ₺2,140. Sin embargo, el producto aún no me ha sido entregado. El sitio web muestra que ha sido enviado, pero el servicio de mensajería dice que no hay ningún paquete a mi nombre. El sistema de seguimiento en el sitio tampoco funci...
Después de realizar una compra en el sitio web de Stradivarius, devolví dos productos utilizando el código de devolución 3004149689 el 31 de enero de 2025. Según el seguimiento del envío, los productos fueron recibidos el 1 de febrero de 2025. Sin embargo, hoy es 10 de febrero de 2025 y el proceso d...
Realicé un pedido en la tienda online de Stradivarius que incluía un bolso vaquero y una falda. Cancelé mi pedido (503******77) el mismo día, antes de que fuera enviado. Sin embargo, a pesar de haber pasado 16 días desde la cancelación, el importe de mi reembolso, que asciende aproximadamente a ₺5.4...
Realicé una compra en línea en Stradivarius con el número de pedido 5026*****48. Cancelé este pedido hace seis días, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que debo esperar hasta 14 días par...
El 26/09/2025 realicé una compra de un trench de piel a través de la página web oficial de Stradivarius. Ese mismo día, decidí cancelar el pedido, cuyo número es 5034*****43. El importe total de la compra fue de ₺2.990, pagado con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiemp...
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