Stradivarius no reembolsa producto devuelto por defecto desde marzo
El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reembolso se completaría en un plazo de 7 a 14 días. Sin embargo, ya ha pasado mucho más tiempo y todavía no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que no hay ningún saldo de reembolso pendiente. Además, la atención al cliente de la tienda no es adecuada, ya que solo es posible comunicarse a través de mensajes y, cuando logro hacerlo, no obtengo ninguna solución concreta. Solicito urgentemente que se gestione mi reembolso de ₺ y se resuelva esta situación lo antes posible.
