Vestido Stradivarius, problema con atención y trato en devolución

Hola, compré un vestido en la tienda Stradivarius del Marmara Forum. Al probarlo en casa, me di cuenta de que era demasiado corto para usarlo fuera. Cuando fui a la tienda para devolverlo, ni siquiera me preguntaron el motivo de la devolución. Aunque expliqué que solo lo había probado una vez, la empleada afirmó, de manera poco precisa, que el vestido había sido usado varias veces. Sin escucharme ni darme la oportunidad de explicar mi situación, comenzó a atender a otra clienta. Entiendo que puedan tener políticas sobre devoluciones y que no siempre sea posible aceptarlas, pero lo que realmente me molestó fue la actitud y la falta de cortesía por parte de la empleada. Espero sinceramente que puedan dar retroalimentación a su personal sobre la importancia de un trato respetuoso y profesional hacia los clientes, especialmente en situaciones de devolución. Considero que una mejor comunicación haría la experiencia mucho más positiva para quienes, como yo, solo buscan una solución justa.