Stradivarius 37-36 Sandalias, no me permitieron cambio por etiquetas
El día 04.06.25 compré unas sandalias número 37 de la marca Stradivarius en Hilltown, pero me quedaron grandes. Debido a las festividades, no pude ir de inmediato a cambiarlas y el 12.06.25 acudí a la sucursal de Maltepe Piazza para solicitar el cambio por unas del número 36. La encargada me informó que la etiqueta de las sandalias estaba desprendida, aunque nunca las había usado, solo me las probé en la tienda. Me dijeron que iban a revisar el producto. Ante esta situación, solicité la devolución y tuve que comprar el número 36 porque necesitaba las sandalias. Sin embargo, las sandalias número 36 que compré también tenían la etiqueta desprendida. Considero que fui claramente perjudicada, ya que ambas sandalias que adquirí presentaban el mismo problema de la etiqueta, pero aun así usaron ese motivo para rechazar el cambio. Solicito una solución adecuada y que se revise el procedimiento para evitar situaciones similares en el futuro. El monto pagado fue en ₺.
