El 27 de enero compré una chaqueta larga negra talla XS en la tienda Stradivarius de IstinyePark. Al llegar a casa y probármela, me pareció un poco ajustada, así que volví a la tienda para cambiarla por otra talla. Sin embargo, el personal de la tienda me informó que no podían realizar el cambio porque había quitado la etiqueta. Aunque es cierto que quité la etiqueta, les expliqué que aún tenía tanto la etiqueta como el recibo y que la prenda no había sido usada. A pesar de esto, se negaron a realizar el cambio. Les mencioné que en el reverso del recibo no había ninguna indicación sobre esto, sino que decía que se podían realizar cambios de color y talla dentro de los 30 días. Aun así, insistieron en que no podían hacer el cambio. No esperaba tal injusticia de una empresa tan reconocida. Planeo presentar mi queja en todos los lugares necesarios y también iniciaré un proceso legal sobre este asunto.
Compré unas botas en la tienda Stradivarius de Vadi Istanbul. El precio en la etiqueta era de ₺1190. Me tomé el tiempo de probarlas y decidirme, y finalmente las compré junto con otros productos. Al salir de la tienda, revisé la factura y noté que las botas se habían cobrado a ₺2290. Regresé inmedia...
Recientemente compré una camisa de Stradivarius que tenía manchas oscuras visibles. A pesar de este defecto evidente, mi solicitud de cambio fue denegada. Cuando envié la camisa para su inspección, me dijeron que tomaría dos semanas, pero tuve que estar constantemente haciendo seguimiento para obten...
El 19 de marzo de 2025, compré un pantalón de la tienda Stradivarius en Maltepe Piazza. Al llegar a casa y revisar el producto, noté que tenía un defecto. Volví a la tienda y el personal confirmó el defecto. Solicité cambiarlo por el mismo modelo, pero no estaba disponible en la tienda. Me ofreciero...
Quiero compartir mi experiencia en la tienda Stradivarius de Hilltown AVM. El 11 de abril compré un par de zapatos número 38 en la sucursal de Şişli Cevahir por 1790 ₺. Después de realizar el pago, noté que los zapatos eran talla 39, aunque en la factura aparecía el número 38. El personal de la tien...
Compré algo en la tienda Stradivarius, pero olvidaron incluir el recibo. Cuando intenté devolver el artículo, me pidieron el recibo. Contacté con el servicio de atención al cliente y solicité el recibo, el cual me enviaron por Gmail. Cuando intenté devolver el artículo de nuevo, me pidieron el códig...
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