Recientemente compré una camisa de Stradivarius que tenía manchas oscuras visibles. A pesar de este defecto evidente, mi solicitud de cambio fue denegada. Cuando envié la camisa para su inspección, me dijeron que tomaría dos semanas, pero tuve que estar constantemente haciendo seguimiento para obtener alguna actualización. Parecía como si no tuvieran intención de devolverme la camisa si no me hubiera comunicado varias veces. Finalmente, cuando pregunté por qué rechazaron mi devolución, no recibí ninguna explicación aparte de “no hay una”. Esta respuesta es inaceptable, y estoy profundamente frustrada por la falta de responsabilidad y transparencia mostrada por Stradivarius. Necesito comunicarme con alguien de inmediato para abordar este problema y resolver mi caso adecuadamente.
Compré una camisa de la marca Stradivarius en la sucursal Mall Of y, lamentablemente, experimenté un problema inesperado desde el primer uso. Al ponerme la camisa por primera vez, las costuras de las mangas comenzaron a descoserse, lo que indica claramente un defecto de fabricación, ya que las costu...
Compré una cazadora de Stradivarius y, aunque solo la he usado dos o tres veces en menos de tres meses, han aparecido manchas por sí solas en el tejido. He intentado eliminarlas de todas las formas posibles, probando diferentes métodos de limpieza, pero ninguna ha funcionado. Las manchas persisten y...
Pedí un par de pantalones de Stradivarius, pero el artículo que recibí estaba claramente usado y en una condición inaceptable. Los pantalones llegaron con un desgarro en la parte trasera y una mancha en el frente que parecía sangre menstrual. Además, mostraban signos de desgaste general, como rodill...
El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reem...
Compré algunos productos en la tienda Stradivarius y me fueron entregados el 9 de enero. El 14 de enero, devolví dos de esos productos a través del servicio de mensajería. Sin embargo, hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cl...
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