Compré un tinte labial de la marca Mac a través de su tienda en línea. Antes de finalizar la compra, me comuniqué con el... servicio autorizado para confirmar el tono exacto del producto y les pregunté específicamente cómo era el color. Me aseguraron que se trataba de un tono durazno, lo cual coincidía
Aproveché la campaña de "gift box" que Mac Cosmetics promocionó en su sitio Mac Online y realicé una compra por aproxima...damente 2000 ₺. Aunque el contenido del paquete se anunciaba como un regalo, al abrirlo descubrí que se trataba simplemente de los testers que la marca suele ofrecer de forma gratu
El pasado jueves realicé una compra a través del sitio web oficial de Mac con el objetivo de obtener, como obsequio, el ...spray fijador Fix+ Prep and Prime de 13 ml y la crema Strobe Cream, los cuales según la promoción se entregan sin costo adicional al superar una compra de ₺2 500. El total de mi pe
Hace aproximadamente una semana adquirí un rimel de la marca Mac en la sucursal Hilltown de İzmir, de la tienda Mac Kozm...etik. Lo abrí por primera vez ayer y descubrí que el producto estaba completamente seco, y que el cepillo no recogía ninguna fórmula. Realicé la compra en la caja proporcionando mi
El 01/08/2026 a las 15:00, confiando en la reputación del establecimiento, elegí especialmente la sucursal de Mac Cosmet...ics en Ankara, dentro del centro comercial Kentpark, para realizarme un maquillaje completo. Esa misma noche, alrededor de las 00:00, comencé a sentir una punzada intensa, dolor, e
Mi espejo de la campaña de paquetes sorpresa de Mac Cosmetics llegó defectuoso. En el lugar donde se desprende la banda ...del espejo hay una mancha que no se puede eliminar, y aunque el producto está recién abierto, desde el primer momento presenta esa mancha. Compré el artículo el 7 de agosto de 2026
El 25 de julio de 2026 realicé, a través del sitio web oficial de Mac Kozmetik, la compra de dos labiales. En la pantall...a de seguimiento aparecía mi pedido con número 3297434617128310 como "Enviado", pero después de aproximadamente tres semanas los productos no han llegado a mis manos. La empresa de
El 25 de julio, dentro de la campaña del Día del Labial de Mac Cosmetics, adquirí cinco labiales y dos lápices labiales ...en la promoción anunciada. El número de pedido es 3297402849696402 y realicé el pago completo sin inconvenientes. Sin embargo, al no recibir el envío, contacté al servicio de atenc
Desde hace tiempo utilizo de forma regular el Mac Studio Fix 24‑Hour Smooth Wear Concealer y he empezado a experimentar ...un serio problema de calidad. Las partes de esponja situadas en la punta del aplicador se desprenden después de un corto período de uso, lo que deja el producto inutilizable. He ob
El 6 de agosto realicé una compra de dos productos a través del sitio web de Mac Kozmetik. En el proceso de creación del... pedido, la campaña ofrecía la posibilidad de elegir tres paquetes de regalo y una bolsa al adquirir dos o más artículos, y yo seleccioné esos regalos directamente en la página, añ
Compré a través del sitio oficial de Mac dos productos: un mini corrector y un mini labial. En la confirmación del pedid...o aparecían, como parte de la campaña, cuatro regalos adicionales: un spray fijador de 13 ml, una crema Strobe, un espejo de Mac y un paquete de regalo vacío. Cuando recibí el paqu
Realicé una compra en el sitio oficial de Mac Cosmetics Turquía por un total de 2.448 ₺. Durante el proceso de compra, e...l sitio ofrecía una campaña de "caja sorpresa" para compras de dos o más productos, y el sistema me permitió seleccionar cuatro paquetes de regalo diferentes. Sin embargo, cuando e
El 25 de julio de 2026 realicé, a través del sitio web de Mac, un pedido de cinco labiales dentro de la campaña del Día ...Mundial del Labial, en la que todos los productos tenían un precio único. El número de pedido es 3297442746908881. Cancelé dos unidades porque las adquirí en la tienda de Bursa y e
Hoy compré dos productos en la tienda Mac Forum Istanbul. Aunque nunca los abrí y tengo el recibo, me dijeron que no ace...ptan devoluciones en ninguna de sus tiendas. Me pregunto, ¿cuál es el propósito de abrir sucursales y construir una marca si no ofrecen un servicio adecuado? Me quedé sorprendida y
Compré un mini labial de Mac Cosmetics junto con mi regalo de cumpleaños. Sin embargo, cuando llegó mi paquete, solo con...tenía el producto de regalo, y el labial que compré no estaba. Informé de la situación y me dijeron que las grabaciones de la cámara mostraban que el producto había sido enviado. Q
Realicé una compra en línea en MAC y se añadió un neceser de maquillaje como regalo a mi carrito. Había visto el neceser... real en algún lugar, pero el que recibí no tenía nada que ver con la imagen. Al contactar con el servicio de atención al cliente de MAC para expresar mi descontento, me informaron
En Mac Panora, es evidente que el personal no muestra interés y carece de experiencia en su trabajo. Parece que una gran... empresa como esta tiene dificultades para encontrar personal adecuado, ya que el cliente mismo tiene que traer el producto. Cuando me aplicaron un color diciendo 'Este color te qu
En la tienda MAC de Istinyepark, intenté devolver un producto de una marca internacional que compré hace menos de 24 hor...as. El producto estaba sin abrir y tenía su factura. Aunque no estoy obligada a dar una explicación, proporcioné un motivo para la devolución, pero aún así no aceptaron el producto
Compré un nuevo corrector en la tienda MAC, confiando en el número que siempre uso. Incluso hice que lo aplicaran en la ...tienda para asegurarme de que era el correcto. Sin embargo, al verlo con luz natural, el color resultó ser demasiado oscuro. Al llegar a casa, comparé con mi corrector anterior y n
En enero, compré el producto fijador Mac Studio Fix en la tienda Akasya. Yo quería específicamente la versión con coco, ...pero no estaba disponible en la tienda. El gerente me aseguró que la única diferencia entre el normal y el de coco era el aroma, y que ambos productos tenían el mismo efecto. Confi
Compré dos labiales bajo la marca MAC Cosmetics a través de Trendyol, específicamente del vendedor endpoint shop, con el... número de pedido 10031802387. Lamentablemente, los productos resultaron ser falsos. Me preocupa que no tengo derecho a devolución porque ya los he probado. Además, el hecho de que
Compré una máscara marrón en el sitio web de Mac. Al revisar mi cuenta, veo que se ha realizado el cobro, pero no aparec...e en la sección de mis pedidos. Intenté comunicarme a través de Instagram, pero no he recibido respuesta. Es increíble la falta de atención de una marca como esta. Ni siquiera tien
Hoy compré la Studio Radiance Serum Foundation en la tienda Kanyon sin revisar la caja de antemano, lo cual es algo que ...normalmente se espera. Al llegar a casa y abrir la caja, descubrí que la bomba diseñada para dispensar la base estaba lamentablemente rota. ¿Cómo es esto posible? Estoy extremadame
Recientemente compré un delineador de ojos marrón de un minorista de MAC Cosmetics, y estoy extremadamente molesta por l...a grave reacción alérgica e infección que ha causado. Esta experiencia ha sido terrible y estoy decidida a llegar al fondo de este problema. Confié en la marca MAC y pagué un preci
