Aplicador de concealer Mac defectuoso en la punta, solicito reemplazo
Desde hace tiempo utilizo de forma regular el Mac Studio Fix 24‑Hour Smooth Wear Concealer y he empezado a experimentar un serio problema de calidad. Las partes de esponja situadas en la punta del aplicador se desprenden después de un corto período de uso, lo que deja el producto inutilizable. He observado este mismo fallo en varios de mis concealers; en los últimos seis meses, cada unidad que he adquirido presenta el mismo defecto. Compré todos estos productos en la tienda online de Mac, confiando en la reputación de la marca y repitiendo la compra del mismo artículo. Cada vez que la esponja se suelta, no solo se compromete la higiene del producto, sino que también me veo obligada a desecharlo antes de terminarlo, lo que supone una pérdida económica. Por ello solicito a Mac Cosmetics que reemplace los concealers con la esponja defectuosa o me devuelva el importe pagado, y que se implemente un control de calidad permanente para evitar que este problema continúe.
