Problemas con devolución de productos en tienda MAC

En la tienda MAC de Istinyepark, intenté devolver un producto de una marca internacional que compré hace menos de 24 horas. El producto estaba sin abrir y tenía su factura. Aunque no estoy obligada a dar una explicación, proporcioné un motivo para la devolución, pero aún así no aceptaron el producto. Esto representa una violación de los derechos del consumidor. No entiendo cómo una marca tan grande puede mantener su reputación con políticas tan arbitrarias y reglas inventadas. Quiero destacar que esta práctica de MAC Turquía no es válida en ninguna otra parte del mundo. Para proteger mis derechos, planeo presentar mi queja tanto al Comité de Arbitraje como a la sede central en Nueva York.