En la tienda MAC de Istinyepark, intenté devolver un producto de una marca internacional que compré hace menos de 24 horas. El producto estaba sin abrir y tenía su factura. Aunque no estoy obligada a dar una explicación, proporcioné un motivo para la devolución, pero aún así no aceptaron el producto. Esto representa una violación de los derechos del consumidor. No entiendo cómo una marca tan grande puede mantener su reputación con políticas tan arbitrarias y reglas inventadas. Quiero destacar que esta práctica de MAC Turquía no es válida en ninguna otra parte del mundo. Para proteger mis derechos, planeo presentar mi queja tanto al Comité de Arbitraje como a la sede central en Nueva York.
Hoy compré dos productos en la tienda Mac Forum Istanbul. Aunque nunca los abrí y tengo el recibo, me dijeron que no aceptan devoluciones en ninguna de sus tiendas. Me pregunto, ¿cuál es el propósito de abrir sucursales y construir una marca si no ofrecen un servicio adecuado? Me quedé sorprendida y...
Recientemente compré un producto de MAC Cosmetics, solo para recibir un mensaje dos días después sobre un descuento del 30% en MAC. Me sentí injustamente tratada, ya que ni siquiera había abierto o usado el producto, así que visité la tienda MAC en Armada para solicitar un reembolso o cambio a la lu...
Compré algunos productos en el sitio web de Mango Turquía y los envié de vuelta para su devolución. Sin embargo, mi devolución aún no se ha realizado. Me piden un código de seguimiento de envío, pero nunca recibí dicho código. Usé el código de acuerdo proporcionado en el sitio web de Mango, así que ...
Acabo de comprar un corrector de MAC Cosmetics en Zorlu Center. Los empleados de la tienda me hicieron probarlo con dos muestras y se veía muy bien en la tienda. Pero tan pronto como salí, se volvió marrón y no coincidía con mi tono de piel. Rápidamente fui a la sucursal en 20 minutos. Me dijeron qu...
Compré un producto para el cabello en la tienda Dyson en Izmir Istinye Park y quiero devolverlo dentro de los 14 días. Sin embargo, dicen que las devoluciones no son posibles. Dijeron que no podemos usar nuestro derecho de devolución de 14 días para un producto que nos costó ₺12,500 porque va en con...
Comentarios