El 03.08.2025, adquirí la aspiradora robot Roborock S8 Pro Max en la tienda Media Markt de Ankamall, Ankara, siguiendo la recomendación del asesor de ventas y con la expectativa de obtener un alto poder de succión y un buen rendimiento de fregado. Pagué el producto en cuotas por un total de ₺24.000....
Compré la aspiradora robot Roborock S7 el 31 de diciembre de 2022 en la sucursal Van 2 Nisan de Vatan Bilgisayar, pagando aproximadamente ₺18.000. Desde la primera semana de uso, experimenté problemas como batería baja, grieta en el depósito de agua y fallos en el mapeo. En enero de 2023 envié el pr...
Hace un año compré una aspiradora robot Roborock S8Plus y hasta ahora estaba satisfecho con su funcionamiento. Recientemente, después de mudarme a una nueva casa, decidí instalar mi Roborock S8Plus nuevamente. Saqué el producto de su caja, conecté la estación de carga y coloqué la aspiradora en su b...
Desde hace aproximadamente dos meses, mi aspiradora Roborock Q7 Max muestra constantemente el mensaje de error "Fanda circuito abierto error interno 109" cada vez que intento utilizarla. Debido a este problema, he enviado el dispositivo al servicio técnico en dos ocasiones. En la primera vez, me inf...
Desde hace aproximadamente 3-4 meses, he estado experimentando un problema de fuga de agua en el depósito de mi robot aspirador Roborock S8. El depósito nunca tuvo grietas ni roturas; noté que el agua se filtraba por las conexiones y así lo informé al servicio técnico. El 25 de agosto de 2025, me pu...
El 5 de mayo de 2025, adquirí mi dispositivo Roborock S8 a través de Hepsiburada. Desde el principio, he seguido cuidadosamente todas las instrucciones de uso y siempre he llenado el depósito de agua con agua preparada, tal como se recomienda. Sin embargo, desde hace aproximadamente un mes, he notad...
He contactado al servicio técnico de Roborock en varias ocasiones, pero no aparecen mis registros anteriores. Solicito una respuesta urgente sobre mi situación. Envié mi dispositivo Roborock al servicio técnico porque presentaba fallas, pero lamentablemente el producto me fue devuelto en el mismo es...
Hace aproximadamente cuatro meses adquirí una aspiradora Roborock S8 Plus en la tienda Media Markt de Alanya, Antalya. Desde el primer momento, el dispositivo presentó problemas: no logra mapear correctamente, limpia repetidamente las mismas áreas, no encuentra la estación de carga y sus sensores no...
Compré mi robot aspirador Roborock Q7 Max en la tienda Teknosa del Midtown AVM en Bodrum, Muğla, pagando aproximadamente ₺20.000. Normalmente utilizo el dispositivo cada dos días. Recientemente, noté que el robot perdía potencia, no podía superar obstáculos y el accesorio inferior se desprendía. Com...
Compré el robot aspirador Roborock Q8 Max en la tienda Teknosa de Hilltown, Estambul. Poco tiempo después de la compra, noté que el depósito de agua comenzó a gotear. Posteriormente, una pieza interna se desprendió, lo que provocó una fuga de agua mucho más significativa. Además, el robot emite de v...
Adquirí la aspiradora Roborock Q8 en octubre de 2024 a través de Trendyol y la he estado utilizando regularmente en casa, aproximadamente cada dos días. Sin embargo, poco después de comenzar a usarla, una pieza dentro del tanque de agua se desprendió, lo que provocó que la función de mopa dejara de ...
Hace una semana, la batería de mi robot aspirador Roborock S7 dejó de funcionar por completo. Mi producto aún cuenta con garantía y seguro vigentes. Por este motivo, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Media Markt, la tienda donde realicé la compra, y entregué el dispositiv...
Llevé mi dispositivo Roborock S8 dos veces al servicio técnico en la tienda Bursa Korupark para mantenimiento, estando aún en garantía. La primera vez, el aparato hacía algunos ruidos, pero tanto la función de aspirado como la de fregona funcionaban correctamente. El servicio identificó oxidación en...
Desde hace aproximadamente una semana, no puedo ver mi dispositivo Roborock Q8 Max Pro en la aplicación, aunque el producto está dentro del período de garantía y lo estoy utilizando en Antalya. Tras notar este inconveniente, intenté solucionar el problema eliminando y reinstalando la aplicación, per...
Hace aproximadamente dos meses, adquirí la aspiradora robot Roborock Qrevo C a través de Hepsiburada, directamente del vendedor de la plataforma, con el número de pedido 4025836840. Pagué ₺39.899 por el producto, el cual está cubierto por garantía. Desde el primer día de uso, el dispositivo ha mostr...
El 08.03.2023 adquirí una aspiradora robot Roborock Q7 Max en la tienda Media Markt de Viaport, Estambul, bajo el contrato número 01756.1079***. Desde el primer día, he experimentado varios problemas con el dispositivo, como confusión en el sistema, dificultad para encontrar su base, interrupciones ...
Hace aproximadamente un mes adquirí el Roborock S8 Pro, un producto que me recomendaron mucho antes de comprarlo. Sin embargo, al día 25 de uso, la protección plástica del cepillo principal se rompió inesperadamente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Roborock para solicit...
Hace aproximadamente seis meses adquirí una aspiradora robot Roborock Q8 Max. Sin embargo, desde hace alrededor de un mes, el dispositivo ha dejado de realizar la función de fregado. Aunque el depósito de agua está completamente lleno, la máquina sigue mostrando una advertencia de falta de agua sufi...
Hace menos de cuatro meses compré un Roborock Qrevo S en la sucursal de Teknosa Espark y ya he tenido que enviarlo al servicio técnico dos veces. La tienda lo envió al servicio y el proceso fue bastante largo. Incluso adjunté fotos con la información del servicio. Después de recibir el producto de v...
Tengo un robot Roborock S5 Max y estoy experimentando problemas para conectarlo a la red Wi-Fi en la casa de mi madre. Cuando probé el robot en otra vivienda, pudo detectar y conectarse a la red sin inconvenientes. Sin embargo, al intentar configurar el dispositivo en casa de mi madre, el robot no l...
Compré mi aspiradora Roborock Q8 Max hace menos de un año y ya he tenido que enviarla dos veces al servicio técnico bajo garantía. Desde el primer día, el depósito presentaba una grieta que causaba filtraciones de agua. A pesar de explicar claramente el problema, el servicio de garantía me pidió que...
Cuando uso el Roborock Q7 Max, la estación de polvo sigue funcionando y nunca se detiene. El robot vacía el contenedor cada vez que termina de limpiar, pero la estación actúa como si todavía hubiera basura y sigue intentando vaciarlo. He intentado todas las formas posibles de solucionar el problema,...
No puedo descargar la aplicación de Roborock para mi Q7 Max en mi teléfono; dice que el dispositivo es incompatible. Este problema comenzó después de la última actualización de Roborock. Ahora, ni siquiera puedo descargar la aplicación de Roborock desde la Play Store. ¿Cómo se supone que debo usar e...
Estoy escribiendo para expresar mi continua frustración con el Roborock Q7 Max Robot Aspirador, que no he podido usar regularmente desde que lo compré. Desde la primera configuración, el robot seguía girando en su lugar. Lo envié al centro de servicio, donde actualizaron el software. Funcionó bien d...
