Mac Rimel Seco y Duro, Solicito Cambio o Reembolso
Hace aproximadamente una semana adquirí un rimel de la marca Mac en la sucursal Hilltown de İzmir, de la tienda Mac Kozmetik. Lo abrí por primera vez ayer y descubrí que el producto estaba completamente seco, y que el cepillo no recogía ninguna fórmula. Realicé la compra en la caja proporcionando mi número de teléfono, por lo que no recibí un ticket o factura separados. Dado que el rimel se encontraba en ese estado al abrirlo, considero que el problema proviene de la fabricación o de las condiciones de almacenamiento. Intenté contactar a los representantes de Mac para informarles del inconveniente, pero no logré encontrar a ningún responsable. Por tanto, solicito el reemplazo del rimel seco o la devolución del importe pagado. Agradecería que revisen mi queja y me respondan a la mayor brevedad posible.
