MAC, problemas con el regalo y atención al cliente
Realicé una compra en línea en MAC y se añadió un neceser de maquillaje como regalo a mi carrito. Había visto el neceser real en algún lugar, pero el que recibí no tenía nada que ver con la imagen. Al contactar con el servicio de atención al cliente de MAC para expresar mi descontento, me informaron que si no estaba satisfecha, podría devolver tanto el producto como el regalo. Además, me dijeron que la promoción estaba limitada a existencias y que había personas que no habían podido obtenerla, como si fuera un favor. Me sentí como si me dijeran 'agradece y cállate'. Cuando pregunté qué podían hacer al respecto, simplemente me sugirieron actualizar la imagen. No solo no me gustó el regalo, sino que, debido a esta actitud, advertiré a mis amigas para que no compren en MAC.
