Espejo con mancha defectuosa de fábrica, solicito reemplazo a Mac
Mi espejo de la campaña de paquetes sorpresa de Mac Cosmetics llegó defectuoso. En el lugar donde se desprende la banda del espejo hay una mancha que no se puede eliminar, y aunque el producto está recién abierto, desde el primer momento presenta esa mancha. Compré el artículo el 7 de agosto de 2026 en la tienda Mac ubicada en Tunalı. Hasta el momento no he tenido la oportunidad de conversar ni con el personal de la tienda ni con el servicio de atención al cliente sobre este inconveniente. Considero que, acorde con la reputación de la marca Mac, sería apropiado que se me ofreciera una solución que incluya el reemplazo del espejo por uno en perfectas condiciones o, en su defecto, la entrega de un producto de calidad superior que compense la molestia sufrida. Agradezco de antemano la atención y espero una respuesta pronta que demuestre el compromiso de la empresa con sus consumidoras.
