Mi Tarjeta Fue Usada Sin Autorización En Epic Games, Exijo Reembolso
El 04 de octubre de 2026, a las 20:57 y 21:11, la información de mi tarjeta de débito del banco VakıfBank fue interceptada por terceros. Sin que yo tuviera una cuenta en Epic Games Store, se realizaron tres cargos bajo los nombres EPC*epic games store y EPC*FURTNITE luzern, por los importes de ₺1.898, ₺1.518,40 y ₺780, sumando un total de ₺4.196,40. Estas transacciones se ejecutaron sin la verificación 3D Secure y sin que recibiera ningún código de confirmación en mi teléfono, reflejándose directamente en mi tarjeta. Todas estas operaciones fueron realizadas sin mi conocimiento ni autorización, con fines fraudulentos. En cuanto detecté el fraude, bloqueé inmediatamente la tarjeta y notifiqué a mi banco. También intenté contactar a Epic Games, pero resultó difícil encontrar un canal de comunicación claro y rápido; envié solicitudes de soporte a través de sus sitios web, sin recibir respuesta alguna ni del juego ni del banco, y los cargos siguen apareciendo en mi cuenta. Considero que la imposibilidad de Epic Games de detectar y prevenir estas compras no autorizadas representa una grave vulnerabilidad de seguridad. Por ello, solicito que Epic Games investigue urgentemente estas transacciones, cancele las compras dentro del juego y me devuelva el total de ₺4.196,40 lo antes posible. Pido también que se revisen y refuercen las medidas de seguridad para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
