Gasto No Autorizado de Epic Games y Sin Verificación de Seguridad
El 06 de octubre de 2026, a las 21:29, se realizó en mi tarjeta bancaria una operación virtual de origen extranjero por un importe de 1.898 ₺, con la descripción EPC*FORTNITE luzern ch. Posteriormente descubrí que el cargo estaba relacionado con Epic Games/Fortnite, aunque yo nunca autoricé ni realicé esa compra y no poseo suscripciones vinculadas a esa empresa. No recibí ningún mensaje de confirmación, ni se mostró una pantalla de autenticación o verificación de seguridad para autorizar el gasto. Debido al uso no autorizado de mis datos de tarjeta, estoy sufriendo una grave vulneración de mis derechos como consumidora. Exijo a Epic Games que investigue detalladamente el origen de la transacción, identificando la cuenta y la dirección IP desde la que se efectuó. Si se confirma que fue una operación no autorizada, solicito la anulación inmediata del cargo y el reembolso total del importe, así como una explicación escrita y clara sobre cómo mis datos pudieron ser comprometidos. También pido la implementación de medidas de seguridad adicionales para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
