Me Rechazan el Reembolso de los Juegos No Jugados en Epic Games
El 25 de septiembre adquirí en la tienda de Epic Games las versiones Standard de Assassin’s Creed Origins, Assassin’s Creed II, Assassin’s Creed Valhalla y el juego Far Cry 6, todos con descuento. De esos títulos solo he jugado aproximadamente diez horas a Far Cry 6; los demás los he abierto apenas unos segundos o no los he iniciado en absoluto. Hoy solicité el reembolso de Assassin’s Creed Origins Standard Edition y Assassin’s Creed II Standard Edition. A pesar de que mi tiempo de juego en Origins es cero horas y en Assassin’s Creed II apenas unos diez segundos, el equipo de soporte respondió con una respuesta genérica indicando que no se reembolsan juegos jugados más de dos horas, comprados hace más de catorce días o que fueron regalados, y rechazó mi solicitud. Como los dos títulos los compré con descuento, no recuerdo el importe exacto, pero considero que ninguna de las condiciones citadas por el soporte se cumple en mi caso. No acepto que se niegue el reembolso de juegos que prácticamente no he utilizado. Por ello, solicito que se me devuelva el importe pagado por Assassin’s Creed Origins Standard Edition y Assassin’s Creed II Standard Edition, de acuerdo con la política de reembolso de Epic Games.
