Recibí una notificación sobre actividad sospechosa en mi cuenta de Epic Games. ¿Qué debo hacer?

Qué hacer inmediatamente después de recibir una advertencia — pasos prácticos y actualizados:

Cambia tu contraseña de inmediato
Elige una contraseña nueva, larga y única, y no la reutilices en ningún otro servicio.

Revisa los inicios de sesión de la cuenta
En la configuración de Epic Games, comprueba las sesiones activas y cierra sesión en todos los demás dispositivos.

Activa la autenticación de dos factores (2FA)
Epic Games admite:

códigos por SMS;

códigos por correo electrónico;

aplicaciones autenticadoras.
Esto reduce significativamente el riesgo de hackeo.

Revisa tu historial de compras
Asegúrate de que no haya cargos no autorizados.
Si los hay, presenta una disputa de transacción de inmediato.

Comprueba el correo electrónico vinculado a tu cuenta
Los atacantes suelen intentar cambiar el correo para bloquear al propietario.
Si ves solicitudes de cambio de correo, anúlalas inmediatamente.

Si el acceso está bloqueado temporalmente
Prepara los datos de recuperación:

dirección de correo anterior;

fecha de creación de la cuenta;

historial de compras;

nombres de usuario;

dispositivos usados para iniciar sesión.

Si Epic Games no ayuda o sigues recibiendo alertas de actividad sospechosa, presenta un reclamo en Xolvie para proteger tu cuenta y acelerar la resolución.