Epic Games, exijo reasignación de licencia de Fortnite tras hackeo y cierre de cuenta

Detecté actividades en mi cuenta de Epic Games sin mi conocimiento ni autorización. A pesar de que tenía activada la verificación en dos pasos, esa medida de seguridad no funcionó y alguien accedió a mi cuenta de forma no autorizada. Debido a este acceso, me vi obligado a eliminar la cuenta para evitar que mis datos personales, como la información de mi tarjeta, mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono, quedaran en riesgo. De lo contrario, terceros podrían haber obtenido esa información. El correo electrónico asociado a mi cuenta anterior era z********@gmail.com. En esa cuenta había adquirido, a través de la PlayStation Store, el 05/06/2019, el Fortnite: Save the World – Standard Founder's Pack y los contenidos digitales vinculados, pagando 89₺. Tengo un correo de soporte de PlayStation que confirma la fecha, el importe y la compra, y puedo presentarlo como prueba. Ese mismo cuenta de PlayStation está vinculada tanto a mi antigua cuenta de Epic como a la nueva cuenta que utilizo actualmente. El Founder's Pack que compré es una licencia que ya no está a la venta y que no volverá a estar disponible en la tienda, por lo que su valor para mí es mucho mayor en lo sentimental que en lo económico. No solicito la reposición de otros paquetes o contenidos que puedan volver a aparecer en la tienda con el tiempo. Mi única petición es que la licencia del Founder's Pack, cuyo precio pagué en su momento, sea asignada a mi nueva cuenta de Epic. Alrededor de 2023 tuve que eliminar mi cuenta y desde entonces he estado gestionando este asunto durante aproximadamente un año. He contactado repetidamente al soporte de Epic Games (casos #24569735, #24387296, #24083555 y #21677191), pero cada solicitud fue cerrada automáticamente como “Cerrado” sin una revisión detallada ni una respuesta explicativa. También he presentado denuncias ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores. Tanto el riesgo de seguridad por el acceso no autorizado como la imposibilidad de acceder a un contenido que pagué y que ya no está a la venta constituyen una injusticia grave para mí. No solicito la reapertura de mi cuenta anterior ni ninguna otra acción adicional. Solo quiero que la licencia del Fortnite: Save the World – Standard Founder's Pack, comprada en la PlayStation Store y confirmada por el soporte de PlayStation, sea transferida a mi nueva cuenta de Epic, teniendo en cuenta la vinculación con mi cuenta de PlayStation, y que mi perjuicio sea resuelto sin más demoras.