Cuenta de Epic Games Fue Robada y Soporte No Responde en 48 Horas
El 9 de septiembre mi cuenta de Epic Games fue robada y desde entonces no he podido acceder a ella. Mi nombre de usuario era c3ptainprice y el correo registrado era h*****************@gmail.com. En cuanto noté el problema contacté al soporte de Epic Games; me aseguraron que recibiría una respuesta en 48 horas, pero ha pasado ese plazo sin que se haya ofrecido ninguna solución. Al ver que otros usuarios también están sufriendo situaciones similares, me preocupa que el proceso se alargue aún más, por lo que decidí compartir mi experiencia aquí. En mi cuenta tengo juegos y contenidos que adquirí con tiempo y dinero, y actualmente no puedo utilizarlos. Exijo que Epic Games mejore la seguridad de sus cuentas y la rapidez de su atención al cliente, que me devuelva el acceso a mi cuenta de forma segura y que, si es necesario, implemente medidas adicionales de protección, explicándome detalladamente cada paso del proceso.
