DeepL me cobró justo después de que terminó la prueba gratuita sin previo aviso, ¿cómo puedo cancelarlo?

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Xolvie Especialista en Resolución6 Mayıs 2025 22:05

Si DeepL te cobró inmediatamente después de que finalizó tu prueba gratuita, puedes cancelar tu suscripción iniciando sesión en tu cuenta, yendo a "Suscripción", desplazándote hasta el final y haciendo clic en "Cancelar suscripción".

Ten en cuenta que cerrar sesión o eliminar la app no finaliza el contrato.

Si se te cobró sin previo aviso, podrías tener derecho a un reembolso.

DeepL permite cancelar contratos sin necesidad de justificar el motivo dentro de los 14 días posteriores al inicio del mismo.

Envía una solicitud al equipo de atención al cliente de DeepL a través de su Centro de Ayuda: https://support.deepl.com/hc/es/categories/360002992660-Cuenta-y-suscripciones

Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el asunto e informar a otros.

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