DeepL, cobro no autorizado tras prueba gratuita cancelada

Realicé una suscripción de prueba gratuita mensual en el sitio de DeepL. El último día de mi prueba gratuita, cancelé mi suscripción. Sin embargo, intentaron cobrarme, aunque no pudieron hacerlo porque mi tarjeta está bloqueada para compras en línea. Solicito la cancelación de la factura, ya que no debería haberse generado ningún cobro después de cancelar la suscripción. Me gustaría que se resolviera este problema lo antes posible para evitar cualquier inconveniente adicional. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria a esta situación inesperada. Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.