Me suscribí al paquete mensual "Translate Pro" en el sitio web de Deepl, creyendo que se trataba de una prueba gratuita de un mes. Sin embargo, el 05/02/2026, mi tarjeta del Banco İş mostró un débito de aproximadamente 15 000 ₺, lo cual no corresponde a la información que vi al iniciar la suscripción. Esta diferencia entre lo anunciado y lo cobrado me hizo sentir engañada y muy insatisfecha. Tras observar el cargo, contacté al equipo de soporte de Deepl por correo electrónico, pero no recibí ninguna respuesta ni solución. La falta de comunicación y la magnitud del importe han generado una gran molestia y una situación de vulnerabilidad económica para mí. Por ello, solicito que Deepl reembolse de inmediato los 15 000 ₺ que fueron descontados sin mi autorización y que ajuste mi suscripción para que cumpla realmente con las condiciones de prueba gratuita que se anunciaron.
Con el número de suscripción Btlt7eubqzdq42oda, me inscribí en el programa de traducción Deepl para una prueba gratuita de un mes. Sin embargo, el 6 de marzo de 2025, se realizó un cobro de $344.88 de mi cuenta del Banco İş para una suscripción anual. No utilicé el programa durante este tiempo. He c...
Comencé a usar la versión gratuita de Deepl Translate y, al día siguiente, anoche se realizó un cargo de 15.314₺ en mi cuenta sin mi permiso ni mi autorización. El pago aparece en el extracto de mi tarjeta de crédito con la descripción “Deepl* Sub Btcsbev8uxı 4922158939929De”. En ningún momento soli...
Me suscribí a la prueba gratuita de un mes que ofrece DeepL, proporcionando únicamente los datos de mi tarjeta de crédito para validar el periodo de prueba. En ningún momento se mostró de forma clara y visible en la pantalla que, al finalizar la prueba, se activaría automáticamente una suscripción a...
Durante el período de prueba gratuita de un mes del programa de traducción Deepl, el 25 de febrero de 2025, se descontaron de mi cuenta de Yapı Kredi $344.88 por un año completo. He cancelado mi suscripción y no volveré a usar el servicio. Solicito amablemente que me reembolsen el dinero cobrado. Es...
Quise probar la suscripción a Deepl Translator Pro con un mes de prueba gratuita. El 25 de marzo de 2025, ingresé los datos de mi tarjeta de crédito para la suscripción. Nos suscribimos a la membresía de prueba gratuita de un mes, pero sin mi consentimiento y sin previo aviso, se realizó un cargo po...
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