DeepL Translate, cobro no autorizado en mi tarjeta de crédito
El 15 de octubre de 2024, inicié una suscripción de prueba y proporcioné mis datos de tarjeta de crédito en el sistema. El 14 de noviembre de 2024, cancelé mi suscripción sin realizar ningún pago. Hoy, se ha realizado un cargo de 104,88 USD en mi tarjeta de crédito sin mi autorización. He procedido a cancelar mi tarjeta y he presentado una reclamación por este cargo. En la descripción del cargo en mi tarjeta aparece lo siguiente: “sub19agmiuxu7k4922158939929de”. Solicito que este pago sea reembolsado, ya que se realizó sin mi conocimiento. Estoy muy preocupado por la seguridad de mis datos financieros y espero una pronta solución a este problema.
Además del nombre de usuario que usé, se registraron con otro nombre de usuario gratuito y no se hizo ninguna notificación a esa membresía sobre el retiro de dinero de la tarjeta de crédito, también me quejé de esto y decidí continuar mi membresía a través de esa membresía (porque era un precio más favorable según los precios actuales), se interesaron mucho por la queja. Asegúrate de informar la situación también en la página de ayuda de la empresa.
