Después de una pequeña colisión, llevé mi coche por tercera vez para que corrigieran el parachoques trasero. Sin embargo, no han encontrado una solución adecuada. El daño es pequeño y debería ser fácil de reparar, pero el equipo de servicio no ha podido abordarlo correctamente ni devolverme el coche...
Mi vehículo eléctrico Citroen e-C4X, con solo 3 meses de uso, se detuvo en medio de la carretera debido a un "problema con el sistema de tracción eléctrica" y no volvió a funcionar. Según la normativa, se debe proporcionar un vehículo de reemplazo si la reparación excede los 10 días. Sin embargo, a ...
Compré un nuevo y reluciente Berlingo modelo 2024 el 16 de septiembre de 2024, y desde entonces, la luz de advertencia de reconocimiento de señales de tráfico no deja de encenderse. He llevado el coche al servicio técnico tres veces, y cada vez la respuesta ha sido simplemente: "Esto no es un fallo;...
Tengo una Citroen Berlingo Van, y la llevé al centro de servicio porque el motor falló. Pedí las piezas y, al principio, me dijeron que tardarían alrededor de un mes en llegar. Ha pasado un mes y medio y las piezas aún están ausentes. Mi coche se está desmoronando, pero parece que a nadie le importa...
El servicio que recibí cuando llevé mi Citroen para una recarga de AdBlue fue significativamente peor de lo que esperaba. Tuve que limpiar el coche a fondo por mi cuenta después de recibirlo sucio; para empeorar las cosas, la cubierta fue arrojada descuidadamente en el asiento trasero después de la ...
Hola, compré mi Citroen C4 Feel Bold en 2023 y lo he estado disfrutando hasta que descubrí óxido en el lado interior de la puerta trasera izquierda sin razón aparente, como se muestra en la foto adjunta. Dado que el vehículo tenía menos de un año y aún estaba en garantía, lo llevé al centro de servi...
El difusor trasero inferior de plexiglás de mi Citroen C4X se derritió y quemó debido al contacto con el escape, lo que indica un defecto de fabricación. Llamé al servicio de atención al cliente de Citroen Turquía para informar del problema, esperando una solución rápida. Sin embargo, los trabajador...
Compré un Citroen C5 Aircross nuevo en 2020, y el asiento del conductor ha desarrollado una deformación/rasgadura. Mi solicitud de reparación o reemplazo fue rechazada por el servicio al cliente de Citroen, como me informaron por teléfono el 17 de octubre de 2023. Según el servicio al cliente, la so...
Estoy muy insatisfecha con el servicio en Antalya Hasim Balaban. Mi coche ha estado estacionado desde el 25 de mayo de 2024, esperando pacientemente piezas de Francia. Sin embargo, ya han pasado casi tres meses y, lamentablemente, no ha habido ningún progreso. Es frustrante que, incluso después de t...
He estado intentando programar el primer mantenimiento periódico de mi vehículo Citroen con matrícula ****D996 durante casi una semana, llamando a centros de servicio autorizados en diferentes ciudades, pero solo pueden ofrecer citas 15-20 días después. Cuando solía llamar a centros de servicio para...
Compré un Citroen C-Elysee 2022 nuevo en un concesionario, y he llevado mi vehículo al centro de servicio cuatro veces debido a un error de AdBlue. Cada vez, reiniciaron el error y me devolvieron el coche, pero el mismo problema de AdBlue volvió a aparecer. Actualmente, mi vehículo lleva 12 días en ...
Poseo seis vehículos Citroen C-Elysee, y uno necesita un reemplazo de eje en un centro de servicio autorizado. La reparación cuesta ₺26,000, pero Citroen no cubrirá ni el 50% del costo, a pesar de que todos nuestros vehículos tienen historiales de mantenimiento en servicios autorizados. Alegan que ...
El miércoles 3 de julio llevé mi Citroen C3 Aircross Shine 2022 (aún en garantía) a Arkas Citroen en Gaziemir, Izmir, porque el techo solar no funcionaba. Dijeron que el motor del techo solar necesitaba ser reemplazado, lo cual hicieron bajo garantía. Sin embargo, el problema persistió. Luego afirma...
Compré un Citroen C5 Aircross en septiembre de 2023. Los datos en el sistema de navegación están anticuados e insuficientes. Aunque cuando pregunté al servicio, me dijeron que podía descargar la versión actual desde el móvil, he estado esperando una actualización durante casi un año. He solicitado a...
El manejo de Citroen respecto al problema de reemplazo del airbag defectuoso en mi vehículo modelo C3 del 2014 deja mucho que desear, y su comprensión de las relaciones con los clientes también. Recibí una notificación en mi teléfono indicando que mis airbags necesitaban ser reemplazados debido a un...
El 03.07.2024, fui al supuesto servicio autorizado (Iskanbul Kartal Peugeot Oztek Kartal) para quejarme sobre el descascarado de pintura en el techo de vidrio de mi vehículo Citroën C5 Aircross. En el servicio de daños, un funcionario llamado Sr. Is***** me derivó a otra persona con una actitud desc...
Compré un Citroen Berlingo Shine Bold XTR, anunciado como completamente equipado, con 17,500 km, hace 1.5 meses. Al revisar el mercado actual, noté que todos los modelos 2023 vienen con entrada y arranque sin llave, incluso los modelos 2021, pero mi vehículo supuestamente completamente equipado care...
El 28 de febrero de 2020, recibí mi Citroen C5 Aircross modelo 2020. Recientemente, hubo una fuga de agua en la carcasa del enfriador de la válvula EGR, lo que drenó el refrigerante del motor y causó que mi coche se sobrecalentara y dejara de funcionar. El centro de servicio reemplazó la pieza, pero...
Hola, soy el propietario del vehículo con matrícula 34 *** 364 (VR*ACY****0418) con salida de tráfico el 20/07/2023. Mi vehículo ha sido mantenido regularmente en el servicio autorizado de Mersa en Estambul. En el mantenimiento de los 20.000 km, me informaron que las pastillas de freno delanteras de...
El 4 de marzo de 2024, tuve un percance con mi Citroen Ami. Al día siguiente, llevé el vehículo a Kartal Oztek Citroen para reparaciones. El proceso de seguro tomó un mes completo, pero finalmente, a principios de abril, Aksigorta dio luz verde para la reparación y ordenó las piezas necesarias, a pe...
Pagué por adelantado para comprar un Citroen e-C4X, y el concesionario me aseguró que se entregaría en un plazo de 2 semanas, afirmando que ya estaba en el puerto de Turquía. A pesar de que se emitió la factura, no entregaron el coche durante 3 meses. Continué pagando las cuotas de mi préstamo vehic...
Noté una grave falla de seguridad en mi Citroen C5 Aircross, que compré en diciembre de 2022. Las puertas no se cierran automáticamente después de que salgo del vehículo. Cuando me acerqué al centro de servicio para obtener información, me dieron una explicación inadecuada, afirmando que así son est...
Tengo un coche Citroen C4X Shine del 2023, que solo tiene 7 meses, pero algo ha entrado en la cámara trasera, causando que muestre una imagen borrosa. Fui al centro de servicio y me dijeron que quitarían mi cámara y la enviarían a otro lugar en Estambul. Dijeron que actuarían según los resultados y ...
Compré un Citroen Jumpy para mis actividades comerciales. Desafortunadamente, mi vehículo ha estado esperando en el centro de servicio autorizado bajo garantía durante dos meses, lo que ha afectado gravemente todas mis operaciones comerciales. Debido a este tiempo de servicio prolongado, no he podid...