Citroen Ami Falta de Piezas de Repuesto
El 4 de marzo de 2024, tuve un percance con mi Citroen Ami. Al día siguiente, llevé el vehículo a Kartal Oztek Citroen para reparaciones. El proceso de seguro tomó un mes completo, pero finalmente, a principios de abril, Aksigorta dio luz verde para la reparación y ordenó las piezas necesarias, a pesar de los daños extensos.
Desde abril, he estado esperando pacientemente a que Citroen Turquía adquiera estas piezas. No se han dado plazos y la Sra. D****, la especialista en daños de Oztek Citroen, ha expresado preocupaciones sobre la posibilidad de necesitar piezas adicionales durante la reparación. Esto causaría más retrasos en el proceso de reparación y resultaría en gastos adicionales.
Me he sentido muy insegura durante meses. Quiero hacerles saber que si este asunto no se resuelve rápidamente, no tendré más remedio que emprender acciones legales. Aunque reconozco que resolver este problema puede llevar tiempo, es crucial que la empresa aborde nuestra angustia financiera y emocional.
