Citroen C5 Aircross 2020: Problema con la válvula EGR
El 28 de febrero de 2020, recibí mi Citroen C5 Aircross modelo 2020. Recientemente, hubo una fuga de agua en la carcasa del enfriador de la válvula EGR, lo que drenó el refrigerante del motor y causó que mi coche se sobrecalentara y dejara de funcionar. El centro de servicio reemplazó la pieza, pero creo que este problema debería considerarse un defecto de fabricación, ya que ocurrió a solo 115,000 km en cuatro años. Como ingeniero mecánico con algo de conocimiento en estos asuntos, me dijeron en el centro de servicio que si el coche aún estuviera en garantía, el reemplazo habría sido cubierto. La pieza en cuestión es difícil de acceder, requiriendo la remoción del motor para su reemplazo. Creo que el costo de tal defecto no debería ser trasladado al cliente, ya que no se debe a un mal uso. Solicito que Citroen Turquía o Stellantis tomen las medidas necesarias respecto a este problema.
