El 28 de febrero de 2020, recibí mi Citroen C5 Aircross modelo 2020. Recientemente, hubo una fuga de agua en la carcasa del enfriador de la válvula EGR, lo que drenó el refrigerante del motor y causó que mi coche se sobrecalentara y dejara de funcionar. El centro de servicio reemplazó la pieza, pero creo que este problema debería considerarse un defecto de fabricación, ya que ocurrió a solo 115,000 km en cuatro años. Como ingeniero mecánico con algo de conocimiento en estos asuntos, me dijeron en el centro de servicio que si el coche aún estuviera en garantía, el reemplazo habría sido cubierto. La pieza en cuestión es difícil de acceder, requiriendo la remoción del motor para su reemplazo. Creo que el costo de tal defecto no debería ser trasladado al cliente, ya que no se debe a un mal uso. Solicito que Citroen Turquía o Stellantis tomen las medidas necesarias respecto a este problema.
Tengo un Citroën C3 Aircross modelo 2022 a gasolina que está bajo garantía. El 25 de enero de 2024, llevé mi coche al centro de servicio Kayseri Inciroglu porque se encendió la luz de fallo del motor. Según su declaración, los pistones estaban carbonizados y necesitaban reparación. Recuperé mi coche...
Noté una grave falla de seguridad en mi Citroen C5 Aircross, que compré en diciembre de 2022. Las puertas no se cierran automáticamente después de que salgo del vehículo. Cuando me acerqué al centro de servicio para obtener información, me dieron una explicación inadecuada, afirmando que así son est...
Compré un Citroen C5 Aircross nuevo en 2020, y el asiento del conductor ha desarrollado una deformación/rasgadura. Mi solicitud de reparación o reemplazo fue rechazada por el servicio al cliente de Citroen, como me informaron por teléfono el 17 de octubre de 2023. Según el servicio al cliente, la so...
Mi Citroen C3 2020 ha estado mostrando un error persistente en el motor. Confirmé la naturaleza crónica de este problema con el servicio autorizado Citroen Deniz en Kadikoy y a través de quejas en línea. El servicio autorizado cobró la asombrosa cantidad de ₺67,000 para arreglar este problema de lar...
Recibí una alarma de filtro de partículas bloqueado en mi Citroen C4 Grand Picasso y, al verificar los detalles del error, apareció que el sensor de captación de nitrógeno estaba defectuoso, lo que resultó en un suministro excesivo de AdBlue al inyector y causó que el filtro de partículas se obstruy...
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