Hola, compré mi Citroen C4 Feel Bold en 2023 y lo he estado disfrutando hasta que descubrí óxido en el lado interior de la puerta trasera izquierda sin razón aparente, como se muestra en la foto adjunta. Dado que el vehículo tenía menos de un año y aún estaba en garantía, lo llevé al centro de servicio local. Inspeccionaron el vehículo y dijeron que reportarían el problema a la oficina principal. Después de un tiempo, la oficina principal reconoció el defecto y ofreció reemplazar la puerta. Sin embargo, rechacé el reemplazo, ya que creo que disminuiría el valor de mi vehículo. En su lugar, solicité que repintaran la parte interior de la puerta y me compensaran por la devaluación causada por el defecto. El centro de servicio prometió enviar mi solicitud nuevamente a la oficina principal. La oficina principal de Citroen retrasó la resolución de mi problema por más de dos meses, dando constantemente respuestas vagas como "se resolverá hoy o mañana", y tuve que hacer numerosas llamadas de seguimiento durante este tiempo. Finalmente, recibí una llamada diciendo que no pintarían la parte interior de la puerta, pero que solo podían reemplazarla. Dado que este defecto no fue mi culpa, me parece inaceptable aceptar un reemplazo de puerta que disminuiría el valor de mi vehículo. Ante la posibilidad de que surjan problemas más graves con mi coche de un año, ahora estoy considerando venderlo. Debido al mal manejo de mi situación y la posibilidad de que este problema de óxido sea crónico, recomiendo encarecidamente que piensen detenidamente antes de comprar un vehículo Citroen.
Cuando fui a recoger mi vehículo C4, que compré en el concesionario Nev Citroen el 20.12.2023, noté que había daños en la pintura en el borde del capó y residuos de pintura en el guardabarros delantero izquierdo. Informé de esta situación a los responsables del concesionario. Después de que los técn...
Mi vehículo es un Citroen C4X Shine 2023 con solo 10,000 kilómetros. El sello de la puerta se ha deteriorado y necesita ser reemplazado. Visité el centro de servicio más cercano, pero atribuyeron el problema a un error del usuario, a pesar de que mi coche es prácticamente nuevo y apenas usado. Dijer...
Escribo para expresar mi insatisfacción con el manejo de mi queja sobre un defecto de pintura en mi Citroen C3 2021. El coche tiene un techo negro y una carrocería verde. La pintura del techo ha comenzado a desprenderse. Presenté una queja a Citroen y, después de una larga espera, finalmente recono...
Compré un Citroen C-Elysee 2022 nuevo en un concesionario, y he llevado mi vehículo al centro de servicio cuatro veces debido a un error de AdBlue. Cada vez, reiniciaron el error y me devolvieron el coche, pero el mismo problema de AdBlue volvió a aparecer. Actualmente, mi vehículo lleva 12 días en ...
Compré un vehículo nuevo C4 en la sucursal Citroen Cetas Bayrampasa el 01.06.2023. Poco después, llevé el vehículo a una empresa de peritaje por sospechas y el resultado fue que el capó delantero estaba completamente pintado, excepto las dos puertas a la derecha, y los valores de micras no coincidía...
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