Citroen C3 2014: Problemas con el reemplazo del airbag
El manejo de Citroen respecto al problema de reemplazo del airbag defectuoso en mi vehículo modelo C3 del 2014 deja mucho que desear, y su comprensión de las relaciones con los clientes también. Recibí una notificación en mi teléfono indicando que mis airbags necesitaban ser reemplazados debido a un defecto de fabricación y que el reemplazo sería gratuito. Como residente de Kartal, contacté con el centro de servicio de Citroen en Kartal y me programaron una cita aproximadamente 10 días después. Sin embargo, esta cita fue pospuesta por unos días. Hoy recibí una llamada informándome que las piezas necesarias para mi vehículo habían sido ordenadas incorrectamente y ahora no estaban disponibles. Como resultado, mi cita fue cancelada por completo. Estaba planeando un viaje familiar a mi pueblo durante las vacaciones escolares de verano, pero ahora no podemos viajar como estaba previsto. Esta no es la primera vez que tengo que visitar repetidamente varios centros de servicio, incluido el centro de servicio general, sin éxito. Las fallas repetidas me están aburriendo. Quiero una resolución inmediata al problema actual del reemplazo del airbag.
