Citroen no ha entregado piezas del motor para mi Berlingo Van en 1.5 meses

Tengo una Citroen Berlingo Van, y la llevé al centro de servicio porque el motor falló. Pedí las piezas y, al principio, me dijeron que tardarían alrededor de un mes en llegar. Ha pasado un mes y medio y las piezas aún están ausentes. Mi coche se está desmoronando, pero parece que a nadie le importa. Contactar con el centro de servicio es realmente difícil, y cuando finalmente lo consigo, dicen que no tienen ni idea sobre las piezas o cuándo llegarán. Esto no está nada bien. No tengo respuestas ni soluciones en este momento. La matrícula de mi coche es 34****** y el servicio al que voy es "Gulan Citroen Sancaktepe". Este tipo de trato solo añade más frustración a la situación.