Problema con la cámara trasera del Citroen C4X y el servicio de garantía

Tengo un coche Citroen C4X Shine del 2023, que solo tiene 7 meses, pero algo ha entrado en la cámara trasera, causando que muestre una imagen borrosa. Fui al centro de servicio y me dijeron que quitarían mi cámara y la enviarían a otro lugar en Estambul. Dijeron que actuarían según los resultados y que tendría que usar mi coche sin cámara, con un agujero vacío en el parachoques, por un período no especificado. Hasta donde sé, en los vehículos cubiertos por garantía, se identifica la falla, se ordena una pieza nueva y cuando llega, se retira la pieza defectuosa, se instala la nueva y se envía la vieja para la garantía. Nunca he visto una aplicación tan absurda. ¿Estamos pagando un saco de dinero por estos coches para esto? Quiero que mi nueva cámara llegue y reemplace la vieja. Este no es el servicio de garantía postventa que debería ser. Si esta tontería no se resuelve, lo difundiré en todas las plataformas, solo para que sepan.