BeautyPlus activó una suscripción sin avisar tras usar la app, ¿cómo puedo cancelarla?

Cuando BeautyPlus activa una suscripción sin aviso, lo más importante es cancelarla correctamente según el canal por el que se hizo el cobro y dejar registro. Puedes seguir estos pasos prácticos:

• Identifica dónde se activó la suscripción: revisa si el cargo proviene de Google Play, App Store o directamente desde la web de BeautyPlus. Esto define dónde debes cancelarla.

• Cancela desde la tienda correspondiente:
– En Google Play: entra a Pagos y suscripciones → Suscripciones → BeautyPlus → Cancelar.
– En App Store (Apple): ve a Ajustes → tu Apple ID → Suscripciones → BeautyPlus → Cancelar.
Cancelar solo desde la app no siempre detiene los cargos.

• Guarda pruebas: captura la pantalla de la suscripción activa, el cargo bancario y la confirmación de cancelación. Esto es clave si luego reclamas un reembolso.

• Contacta al soporte de BeautyPlus: solicita confirmación escrita de que la suscripción quedó cancelada y pregunta si aplican reembolso por activación no clara o prueba mal informada.

• Revisa tu método de pago: si el cobro fue inesperado, considera eliminar temporalmente la tarjeta o PayPal asociado para evitar renovaciones automáticas.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.