Me cobraron la suscripción anual de BeautyPlus sin mi autorización

Utilicé la versión gratuita de la aplicación BeautyPlus, pero hoy se me descontó de mi tarjeta la cuota anual de suscripción por un valor de 659 ₺. No inicié ninguna suscripción y, a pesar de no haber dado mi consentimiento, no acepto que se haya realizado este cargo. Exijo el reembolso total del importe. Tengo el comprobante de pago y resido en Estambul. Además, no he encontrado ningún número de teléfono de atención al cliente al que pueda dirigirme para resolver este problema. Solicito que se corrija esta situación y se me devuelva el dinero lo antes posible, ya que me siento perjudicado por este cobro no autorizado. El cargo apareció en el historial de mi cuenta sin ninguna notificación previa y considero que se trata de una práctica abusiva. He intentado contactar a través del chat de la aplicación, pero no recibí respuesta. Por ello, solicito también que se investigue el origen de este débito y se tomen medidas para evitar que vuelva a suceder con otros usuarios.