BeautyPlus, Exijo Reembolso por Suscripción Anual Cobrada Antes de la Prueba
El 06/02/2025 intenté iniciar la opción de prueba gratuita de tres días del aplicativo BeautyPlus en mi iPhone 14 Pro a través de la App Store. Sin embargo, antes de poder disfrutar del periodo de prueba, el sistema activó directamente una suscripción anual y, el 08/02/2026, se debitó de mi cuenta la suma de ₺999, que quedó reflejada como cargo de suscripción. La aplicación omitió por completo mi derecho a la prueba gratuita y pasó a un plan anual que, según la información mostrada, permanecerá activo hasta el año 2027. A pesar de haber cancelado la suscripción desde mi cuenta de App Store, el importe sigue cobrado y la fecha de finalización sigue indicando 2027, lo que me genera una clara situación de perjuicio. Por todo lo anterior, solicito que BeautyPlus me devuelva el importe de ₺999,00 a la mayor brevedad posible y que elimine por completo la suscripción anual de mi cuenta, cancelándola del sistema. Estoy indignada por este error y espero una solución inmediata.
