Compré el champú y el acondicionador de Kerastase, que se promocionan como productos eficaces contra la caída del cabello, con grandes expectativas. Comencé a usarlos de manera regular, siguiendo todas las instrucciones. Sin embargo, en vez de notar una disminución en la caída de mi cabello, observé...
El 7 de marzo de 2025 realicé una compra en Eczahanem.com, adquiriendo dos serums para el cabello de la marca Kerastase. Desde entonces, han pasado ya 20 días y aún no he recibido mi pedido. Recibí un correo electrónico informándome que mi paquete había sido entregado a PTT Kargo, pero no se proporc...
Desde hace años, Selin Gemicioğlu no utiliza ningún otro producto en su cabello que no sea de la marca Kerastase y siempre había estado satisfecha con los resultados. Todos los productos para el cabello los adquiere regularmente a través de Sachane. Cada vez que necesita un nuevo champú, primero rea...
Compré el champú Kerastase Resistance Bain Therapiste para cabello dañado junto con el acondicionador de la misma línea, esperando ver mejoras en mi cabello. Sin embargo, desde el primer uso, comencé a experimentar una fuerte picazón en el cuero cabelludo, lo cual me ha causado molestias incluso dur...
Compré un suero para el cabello del vendedor Kerastase en Hepsiburada y llegó roto. Solicité un cambio para el producto, pero no se ha resuelto de ninguna manera. ¿Kerastase, no tienen control de calidad? ¿Cómo pueden enviar un producto así a un cliente? He pagado por este producto, ¿por qué tengo q...
He realizado varias compras en la tienda Kerastase de Trendyol en diferentes fechas: el 9 de noviembre de 2024, el 22 de noviembre de 2024 y el 14 de diciembre de 2024. En total, compré dos champús de la serie Resistance y un sérum capilar. Sin embargo, debido a problemas con el envío, todos estos p...
El 26 de enero de 2025, realicé un pedido a través de Trendyol con el número de pedido 9955876404 para productos de la marca Kerastase. El 29 de enero de 2025, Trendyol Express entregó el pedido con el número de entrega 9175079060. No había ningún problema visible con la caja en la que llegaron los ...
He estado utilizando productos de Kerastase durante años, comprándolos a través de un vendedor autorizado en Trendyol, confiando en que sería más seguro. En mi último pedido, solicité dos productos: un champú y una leche capilar. Sin embargo, al recibir el paquete, solo llegó el champú. La leche cap...
Escribí en la sección de preguntas y respuestas de Trendyol durante las ofertas para preguntar si había un regalo de bolso por compras superiores a ₺2000. Me respondieron que sí, que la promoción continuaba. Esa misma noche hice un pedido y, para asegurarme de que no lo olvidaran, dejé una nota en m...
Estoy tratando de comprar productos de cuidado Kerastase de Sachane, pero el código de regalo especial para la primera compra no ha llegado a mi cuenta de ninguna manera. He estado esperando desde ayer para que llegue el código y poder hacer la compra. El sitio realmente tiene una gran deficiencia e...
Compré el suero para el cabello Kerastase Genesis con la intención de reducir la caída del cabello. Sin embargo, cada vez que lo uso, no solo no detiene la caída, sino que parece aumentar la cantidad de cabello que pierdo. Además, me resulta incomprensible que un producto diseñado para aplicarse en ...
El 20 de septiembre, compré un champú de la marca Kerastase a través de la aplicación Trendyol. Al realizar la compra, se aplicó un cupón de descuento del 20% y un descuento adicional de ₺250 por seguir la tienda. El producto fue enviado el 23 de septiembre a través de Trendyol Express. El 24 de s...
La empresa Kerastase envió mi producto a través de Trendyol Express, y al llegar al punto de recogida, el paquete estaba abierto. Esto ha afectado la confianza que tengo en la seguridad del producto. Estoy preocupada por esta situación. Me surge la duda de si el contenido ha sido alterado o cambiado...
Compré un producto valorado en ₺5705 al vendedor de Kerastase en Trendyol. El producto fue enviado rápidamente y el sábado recibí un mensaje de seguimiento del envío. Sin embargo, el lunes recibí una notificación indicando que mi solicitud de devolución había sido aceptada, sin ningún tipo de inform...