Realicé un pedido en la tienda online de Beymen de una mascarilla capilar de la marca Kerastase. En lugar de recibir el producto con su embalaje original, la película protectora de gelatina y la caja cerrada, la empresa Sachane lo entregó envuelto únicamente en film plástico y colocado dentro de una...
Hoy me registré en el sitio web de Kerastase y, como nuevo miembro, recibí un cupón de 750 ₺ para mi primera compra. Al hacer clic en el cupón, fui redirigida a la plataforma Trendyol, pero cuando intenté aplicar el descuento, el sistema mostró un mensaje indicando que el cupón estaba agotado, impid...
Desde el 22 de abril de 2026 comencé a usar el champú de la línea Kerastase Paris Genesis, adquirido en la tienda Çizgi Shop de Trendyol. Tras la primera aplicación noté una caída de cabello inesperada y, con cada lavado, la pérdida se intensificó de forma alarmante. Además, mi cuero cabelludo empez...
Compré el champú de la serie Nutritive de Kérastase Paris en la tienda oficial de Kérastase Turquía en Trendyol, confiando en la promesa de hidratar mi cabello. Lo utilicé de forma regular, aproximadamente cuatro veces a la semana, durante dos meses. Después de comenzar a usar el producto, noté una ...
Compré el shampoo Kerastase Blond Absolu pagando un precio elevado porque me prometía suavidad y cuidado intensivo. Sin embargo, la experiencia resultó ser una gran decepción. En lugar de dejar mi cabello más suave, lo endureció de forma extrema, dejándolo rígido como una piedra. Incluso durante la ...
Como una persona que lleva mucho tiempo sufriendo la caída del cabello, probé la línea anti-caída de Kérastase y quedé realmente satisfecha; la caída se había detenido por completo. Dado que mi cabello es fino, quise darle más volumen y, para ello, consulté directamente a Kérastase. Le pregunté a la...
Compré el suero Kerastase Genesis hace aproximadamente un mes en la farmacia, convencida de que ayudaría a reducir la caída de mi cabello. Lo apliqué siguiendo las instrucciones del fabricante: después de lavar el pelo, mientras estaba ligeramente húmedo, masajé el cuero cabelludo y lo usé de forma ...
El 20 de febrero de 2026 realicé un pedido de champú Kerastase a través del sitio web propio de Mondy Shop. El pago lo efectuó bajo el nombre de O*** Y**** y en mi extracto bancario aparecen el número de consulta 5029840 y el número de creación del pedido 18033. A pesar de haber completado el pago, ...
Realicé un pedido en Sacadair.com.tr hace aproximadamente quince días, solicitando champú y mascarilla para el cabello de la marca Kerastase. Sin embargo, al abrir el paquete, encontré productos de la marca Davines en lugar de los que había solicitado. Tan pronto como me di cuenta, contacté a la emp...
Compré un champú de la marca Kerastase en Boyner y, poco después de usarlo, me provocó una fuerte alergia y una irritación en el cuero cabelludo. Decidí devolver el producto y solicité el reembolso, pero Boyner, a través de la empresa intermediaria One, se negó a aceptar la devolución. Considero que...
El 13 de enero de 2026 realicé a través de Sachane la compra del serum nocturno nutritivo Kerastase Nutritive 8h Magic Night de 90 ml. El producto fue entregado el 15 de enero de 2026. Sin embargo, al abrir el paquete constaté que la cantidad de producto era notablemente inferior a la indicada; la b...
Compré a través de Trendyol un shampoo Kerastase Genesis. El paquete llegó el sábado 8 de noviembre, pero como en ese momento estaba usando otro champú, esperé aproximadamente entre diez y doce días antes de probarlo. Después de apenas dos o tres lavados, comencé a notar un problema serio con mi cab...
Compré el suero Kerastase Genesis en Sephora el 30 de diciembre, junto con el suero nocturno. Lo utilicé durante aproximadamente una semana y, tras su uso, comencé a notar una caída intensa y irregular del cabello. Mi cuero cabelludo se volvió extremadamente sensible, experimento un dolor de cabeza ...
El 29 de diciembre realicé una compra en línea en Sephora por un total de 4.800 ₺. Según la campaña, al adquirir dos productos recibiría un set de regalo que incluía una bolsa, una neceser de maquillaje Kerastase, un peine y un champú. Mi número de pedido es 8005164831 y el envío llegó el 31 de dici...
El 30 de noviembre realicé, a través de la plataforma Trendyol, un pedido del aceite de cuidado capilar de la marca Kerastase. Cuando el paquete llegó a mis manos, observé que la etiqueta de seguridad estaba abierta y que el frasco mostraba claramente manchas y huellas que indicaban que había sido m...
Compré el champú y el acondicionador de Kerastase, que se promocionan como productos eficaces contra la caída del cabello, con grandes expectativas. Comencé a usarlos de manera regular, siguiendo todas las instrucciones. Sin embargo, en vez de notar una disminución en la caída de mi cabello, observé...
El 7 de marzo de 2025 realicé una compra en Eczahanem.com, adquiriendo dos serums para el cabello de la marca Kerastase. Desde entonces, han pasado ya 20 días y aún no he recibido mi pedido. Recibí un correo electrónico informándome que mi paquete había sido entregado a PTT Kargo, pero no se proporc...
Desde hace años, Selin Gemicioğlu no utiliza ningún otro producto en su cabello que no sea de la marca Kerastase y siempre había estado satisfecha con los resultados. Todos los productos para el cabello los adquiere regularmente a través de Sachane. Cada vez que necesita un nuevo champú, primero rea...
Compré el champú Kerastase Resistance Bain Therapiste para cabello dañado junto con el acondicionador de la misma línea, esperando ver mejoras en mi cabello. Sin embargo, desde el primer uso, comencé a experimentar una fuerte picazón en el cuero cabelludo, lo cual me ha causado molestias incluso dur...
Compré un suero para el cabello del vendedor Kerastase en Hepsiburada y llegó roto. Solicité un cambio para el producto, pero no se ha resuelto de ninguna manera. ¿Kerastase, no tienen control de calidad? ¿Cómo pueden enviar un producto así a un cliente? He pagado por este producto, ¿por qué tengo q...
He realizado varias compras en la tienda Kerastase de Trendyol en diferentes fechas: el 9 de noviembre de 2024, el 22 de noviembre de 2024 y el 14 de diciembre de 2024. En total, compré dos champús de la serie Resistance y un sérum capilar. Sin embargo, debido a problemas con el envío, todos estos p...
El 26 de enero de 2025, realicé un pedido a través de Trendyol con el número de pedido 9955876404 para productos de la marca Kerastase. El 29 de enero de 2025, Trendyol Express entregó el pedido con el número de entrega 9175079060. No había ningún problema visible con la caja en la que llegaron los ...
He estado utilizando productos de Kerastase durante años, comprándolos a través de un vendedor autorizado en Trendyol, confiando en que sería más seguro. En mi último pedido, solicité dos productos: un champú y una leche capilar. Sin embargo, al recibir el paquete, solo llegó el champú. La leche cap...
Escribí en la sección de preguntas y respuestas de Trendyol durante las ofertas para preguntar si había un regalo de bolso por compras superiores a ₺2000. Me respondieron que sí, que la promoción continuaba. Esa misma noche hice un pedido y, para asegurarme de que no lo olvidaran, dejé una nota en m...