Me Cobran Tras Prueba Gratuita de BeautyPlus, Exijo Cancelación y Reembolso
El 21 de marzo, sábado, a las 23:50, inicié la prueba de tres días que anunciaba la aplicación BeautyPlus en mi iPhone a través de la App Store de Apple, pues en la pantalla aparecía la frase "prueba gratuita de 3 días". Sin ningún paso adicional de confirmación ni advertencia, la aplicación debitó inmediatamente 999 ₺ de mi tarjeta Ziraat Bank y los cobró a mi cuenta de Apple, a pesar de que debía ser un servicio sin costo. Considero que esta práctica es engañosa y perjudica al usuario. El pago se realizó bajo mi Apple ID registrado con el nombre N*** N** A***** y el correo a**************@gmail.com. No dispongo de un comprobante de la transacción, pero tengo una captura de pantalla del apartado de suscripciones de Apple que muestra el cargo y la suscripción iniciada. Tras el incidente contacté por correo a los responsables de BeautyPlus, pero no he recibido respuesta alguna. También solicité a Apple la devolución del importe, pero aún no obtengo respuesta. Exijo que BeautyPlus investigue urgentemente este caso, que se reembolsen los 999 ₺ cobrados indebidamente a mi tarjeta Ziraat Bank y que se cancele de inmediato la suscripción que se activó pese a la supuesta prueba gratuita.
