Hola, mi hermana de cuatro años suscribió sin mi conocimiento la versión Premium de la aplicación BeautyPlus por un año, con un costo de 290,99 ₺. Descubrí el cargo cuando, el 08/07/2025 a las 03:46 a.m., noté que se había descontado dinero de mi tarjeta. Inmediatamente, a través de la Play Store, envié una solicitud de reembolso, pero no recibí respuesta alguna, así que al día siguiente presenté una segunda petición con el número de identificación 3306-2903-2552-42856.0. Tras dos días en espera, mi solicitud fue rechazada. No reconozco esa suscripción ni he utilizado ninguno de los beneficios que ofrece, por lo que considero injusto pagar una factura que no generé. Exigir el pago de un servicio no recibido contradice las condiciones del contrato de consumidor. Por ello, solicito que se apruebe el reembolso correspondiente y que el importe de 290,99 ₺ sea devuelto a mi cuenta bancaria lo antes posible, sin que tenga que seguir sufriendo esta situación.
Utilicé la versión gratuita de la aplicación BeautyPlus, pero hoy se me descontó de mi tarjeta la cuota anual de suscripción por un valor de 659 ₺. No inicié ninguna suscripción y, a pesar de no haber dado mi consentimiento, no acepto que se haya realizado este cargo. Exijo el reembolso total del im...
El 06 de noviembre de 2025, usando mi iPhone y a través de la App Store, seleccioné la opción de prueba gratuita de tres días en la aplicación BeautyPlus. Sin recibir ninguna confirmación ni advertencia, el mismo momento se cargó a mi factura de Turkcell una suscripción anual de 999 ₺. Intenté cance...
Descubrí recientemente que se ha realizado un cargo en mi tarjeta por una suscripción anual al servicio BeautyPlus sin que yo lo haya autorizado. Nunca he creado esa membresía y, por lo tanto, exijo que se me devuelva el importe cobrado. El importe corresponde a 659,99 ₺, y solicito que esa cantidad...
Me gustaría compartir mi experiencia con la aplicación Facetune, ya que se inició una suscripción sin mi consentimiento y se realizó un cargo de ₺2.999 en mi cuenta el 18.07.2025. En ningún momento proporcioné mi autorización para una membresía, suscripción o pago relacionado con esta aplicación. Ad...
Utilicé la versión de prueba de 3 días de la aplicación BeautyPlus y, antes de que finalizara el periodo de prueba, cancelé la suscripción a través de la App Store, recibiendo una confirmación de que la cancelación había sido procesada. Sin embargo, el 2 de noviembre se reflejó en mi móvil un cargo ...
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