Reembolso rechazado por suscripción a Beauty Plus Premium sin permiso
Hola, mi hermana de cuatro años suscribió sin mi conocimiento la versión Premium de la aplicación BeautyPlus por un año, con un costo de 290,99 ₺. Descubrí el cargo cuando, el 08/07/2025 a las 03:46 a.m., noté que se había descontado dinero de mi tarjeta. Inmediatamente, a través de la Play Store, envié una solicitud de reembolso, pero no recibí respuesta alguna, así que al día siguiente presenté una segunda petición con el número de identificación 3306-2903-2552-42856.0. Tras dos días en espera, mi solicitud fue rechazada. No reconozco esa suscripción ni he utilizado ninguno de los beneficios que ofrece, por lo que considero injusto pagar una factura que no generé. Exigir el pago de un servicio no recibido contradice las condiciones del contrato de consumidor. Por ello, solicito que se apruebe el reembolso correspondiente y que el importe de 290,99 ₺ sea devuelto a mi cuenta bancaria lo antes posible, sin que tenga que seguir sufriendo esta situación.
