El 28 de septiembre de 2025 descargué la aplicación BeautyPlus desde el App Store de iOS en mi iPhone, confiando en la frase "siete días de prueba gratuita" que aparecía dentro de la app. Inicié el proceso de suscripción creyendo que no se me cobraría nada durante ese período. Sin embargo, tras completar el registro, el importe de 999,99₺ se reflejó de inmediato en mi factura. Recibí un SMS con la notificación del cargo y, al instante, cancelé la suscripción para evitar más pagos. Guardé una captura de pantalla del mensaje "siete días de prueba gratuita" que aparece en la aplicación y la adjuntaré a mi reclamación. En otras aplicaciones similares, cuando he cancelado dentro del período de prueba, nunca se me ha cobrado nada, por lo que esta situación me sorprendió y me dejó muy decepcionada. Solicito la devolución del importe de 999,99₺ y pido que se corrija la información de "siete días de prueba gratuita" en la app para que otros usuarios no sufran la misma molestia.
El 21 de septiembre inicié una prueba gratuita de una semana en la aplicación BeautyPlus a través de iOS. Durante el periodo de prueba no utilicé la aplicación en absoluto. Al terminar la prueba, la aplicación me preguntó si deseaba recibir notificaciones y yo acepté. Sin embargo, hoy, 10 de octubre...
El 06 de noviembre de 2025, usando mi iPhone y a través de la App Store, seleccioné la opción de prueba gratuita de tres días en la aplicación BeautyPlus. Sin recibir ninguna confirmación ni advertencia, el mismo momento se cargó a mi factura de Turkcell una suscripción anual de 999 ₺. Intenté cance...
Utilicé la versión de prueba de 3 días de la aplicación BeautyPlus y, antes de que finalizara el periodo de prueba, cancelé la suscripción a través de la App Store, recibiendo una confirmación de que la cancelación había sido procesada. Sin embargo, el 2 de noviembre se reflejó en mi móvil un cargo ...
Compré una suscripción anual de la aplicación BeautyPlus a través de la App Store. Según el contrato, solo debía cobrarse una vez al año la cantidad de ₺1000, pero al revisar mi cuenta noté que cada mes se estaba descontando esa misma suma de ₺1000. Detecté este error hoy y constaté que el cargo exc...
Utilicé la versión gratuita de la aplicación BeautyPlus, pero hoy se me descontó de mi tarjeta la cuota anual de suscripción por un valor de 659 ₺. No inicié ninguna suscripción y, a pesar de no haber dado mi consentimiento, no acepto que se haya realizado este cargo. Exijo el reembolso total del im...
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