El 9 de septiembre de 2025, el programa Avast Premium realizó un cobro de ₺389 a mi tarjeta de crédito sin que yo, Soner Çelik, diera mi consentimiento o estuviera al tanto de esta transacción. Esta situación ya me ocurrió el mes pasado, pero en esa ocasión no le presté demasiada atención. Sin embar...
El 10 de septiembre de 2025, realicé la compra del producto Avast Free Antivirus desde el sitio oficial de Avast y pagué con mi tarjeta de crédito (Número de pedido: ADP2116274476). El monto de la transacción fue de aproximadamente ₺136, que fue debitado de mi tarjeta. Sin embargo, después de comple...
Hoy descargué e instalé Avast Free Antivirus desde su sitio web oficial. Inmediatamente después de la instalación, experimenté varios problemas graves en mi computadora. Perdí la conexión a Internet, la función de búsqueda de Windows dejó de funcionar, no pude acceder al administrador de tareas y no...
El 18 de agosto de 2025, en horas de la mañana, noté un cargo de ₺269 en nuestra tarjeta virtual de Enpara, realizado a nombre de 'awast anti virus' con la descripción 'adap 1631418705 prague 4 cz'. No adquirimos ningún producto ni servicio relacionado con este cargo, y tampoco tenemos instalado Ava...
Durante años he utilizado casi todos los productos de Avast, incluyendo Avast Premium Security, Avast Cleanup Premium, Avast AntiTrack y Avast SecureLine VPN, los cuales compré recientemente. Anteriormente, podía activarlos fácilmente con un código de licencia, pero ahora esa opción ya no existe y n...
El 08.08.2025, Avast retiró ₺299 de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. El pago se realizó desde mi cuenta número 140011 - 9583, y no recibí ninguna notificación ni explicación previa sobre esta transacción. Intenté comunicarme con la empresa en varias ocasiones para obtener información y...
El 04.08.2025, la empresa Avast Antivirus realizó un cargo de ₺308,14 en mi cuenta sin mi consentimiento previo. Como usuaria, me preocupa especialmente que este movimiento se haya efectuado sin mi autorización y que, además, no he podido establecer contacto con el servicio de atención al cliente de...
El día 01.03.2025, noté que la empresa Avast realizó un cargo de exactamente ₺4,400.63 desde mi cuenta en el banco Ziraat. Yo no tenía conocimiento previo de Avast, ni tampoco tenía ninguna suscripción activa con esta empresa. Al acudir a mi banco para solicitar información y ayuda, me informaron qu...
A pesar de que cancelé mi suscripción a Avast y eliminé mi cuenta, me han cobrado ₺308,09 de mi cuenta bancaria. Esto ya me sucedió el año pasado, y en ese momento pensé que era un problema del sistema, por lo que procedí a cancelar mi suscripción definitivamente. Ahora me sorprende mucho ver que, i...
Recientemente noté que Avast realizó un cargo a mi tarjeta sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Quiero dejar claro que no estoy seguro de tener siquiera una cuenta activa con Avast, por lo que me sorprende este movimiento en mi estado de cuenta. Solicito que se revise cuidadosamente mi caso...
Como usuario de Avast SecureLine VPN durante un año, intenté renovar mi suscripción hoy ya que había expirado. Sin embargo, al ingresar mi correo electrónico para la compra, escribí por error c********@gmail.com en lugar de c**********@gmail.com. Como resultado, compré la suscripción para otro usuar...
Aunque cancelé mi membresía de Avast, me cobraron ₺200 sin mi consentimiento. Lamentablemente, no hay un equipo de soporte disponible para contactar. Cada vez que envío una solicitud en el sitio web, siempre me dirigen a llamar a un número que se encuentra en otro país, lo que resulta en cargos adic...
Me encontré con una aplicación problemática llamada Likeboost. Después de recibir una advertencia de Avast, realicé un pago para resolver el problema. Sin embargo, al comenzar a diseñar, Likeboost se reactivó solo diez minutos después. Afirmaron que se detectó una amenaza y que era necesario rectifi...