Avast Free Antivirus, problemas tras instalación en mi PC con Windows 11

25 de agosto de 2025 1:0740

Hoy descargué e instalé Avast Free Antivirus desde su sitio web oficial. Inmediatamente después de la instalación, experimenté varios problemas graves en mi computadora. Perdí la conexión a Internet, la función de búsqueda de Windows dejó de funcionar, no pude acceder al administrador de tareas y no logré apagar mi computadora de manera normal. Aunque aparecía la pantalla de 'Apagando', el equipo no se apagaba. Al reiniciar, el escritorio se mostraba como una pantalla negra y tardaba alrededor de cinco minutos en cargar después de la pantalla de contraseña. Intenté desinstalar el programa y este proceso también resultó muy complicado, ya que sólo logré eliminarlo después de media hora de intentos. Durante todo este proceso, tuve que apagar mi computadora varias veces usando el botón de encendido. No tenía ningún otro antivirus instalado y utilizo Windows 11. Solicito que se reparen los daños causados a mi computadora por este problema generado por Avast y que mi situación se resuelva lo antes posible. Para cualquier comunicación, pueden contactarme en l***************@gmail.com.

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