Cobro No Autorizado Por Suscripción a Avast, Solicito Reembolso
El 29 de mayo de 2026, a las 02:57 h, se realizó en mi tarjeta terminada en 2266, emitida por Yapı Kredi, un cargo de 617,28 ₺ con la descripción "Avast *Avap2126243556 / Avast Prague 4". Además, recibí un SMS en mi teléfono indicando: "Se ha realizado una operación en la empresa Avast *Avap2126243556 el 29/05/2026 a las 02:57". Me había suscrito a Avast hace bastante tiempo utilizando el correo m************@icloud.com, pero nunca recibí una información clara y explícita de que la suscripción se renovaría automáticamente ni de que mi tarjeta sería debitada sin mi consentimiento. Despertar a medianoche con este mensaje y constatar que se había retirado dinero de mi cuenta sin mi aprobación me causó una gran molestia. Por ello, solicito la cancelación total de la suscripción a través de mi cuenta de Avast y el reembolso íntegro de los 617,28 ₺ a mi tarjeta. Pido que se realicen todas las verificaciones necesarias y que mi situación se resuelva a la mayor brevedad posible, garantizando que no vuelva a ocurrir ningún cargo no autorizado.
